L'assistance de PASSWORD à ses franchisés 20/05/2008
L’assistance proposée au franchisé se décline autour de trois axes majeurs : assistance dans la création du point de vente, son exploitation au quotidien et l’offre commerciale.
Création du point de vente
L’étude de la zone d’implantation est un processus complexe pendant lequel le franchisé étudie l’ensemble des éléments caractérisant une zone d’implantation. PassWord assiste le franchisé dans cette étape clé.
Un avis consultatif est également émis lors du choix du local commercial : une étude est proposée afin de permettre de confronter objectivement différents locaux.
L’aménagement du point de vente est un élément différenciateur majeur de PassWord. De ce fait, une aide dans la mise en place du merchandising est proposée
PassWord appuie également ses franchisés dans la mise en place de la communication de lancement du magasin par l’élaboration d’un plan média local.
Exploitation du point de vente
Une assistance permanente et des visites régulières permettent d’apporter des solutions concrètes aux problèmes quotidiens du franchisé.
Grâce aux formations initiales et continues, le franchisé développe et met en application les nouvelles méthodes de vente PassWord.
La mutualisation des achats offre aux franchisés un avantage concurrentiel important. Les nombreux partenariats entretenus avec les plus grands fabricants informatiques (Microsoft, Nec, Lenovo, Samsung, Gigabyte…) permettent de bénéficier de conditions d’achat particulièrement avantageuses.
L’offre commerciale
La connaissance des clients est essentielle. Les outils permettant d’apporter fidélité et notoriété par une segmentation détaillée des clients sont proposés.
Grâce à sa connaissance pointue du marché de l’informatique, PassWord conçoit un assortiment produit adapté à la clientèle et sans cesse renouvelé. Ce savoir-faire est mis à disposition de tous les franchisés du réseau.
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