Franchise Tom&co dans Franchise Animalerie, Alimentation animale

Concept

Présentation du concept

Comment ouvrir un magasin Tom&Co en franchise ?
Spécialiste de l'animalerie, des aliments et accessoires pour animaux

Tom&Co est une chaîne de 190 magasins, présents dans 3 pays, détenus dans 80% par des Franchisés et dans 20% en filiales, spécialisés dans l'alimentation, les accessoires et les services pour animaux domestiques et nouveaux animaux de compagnie.

Tous les magasins sont des animaleries et abritent des animaux vivants définis : une batterie d’aquariums de poissons d'eau chaude et froide, une volière d'oiseaux, une ménagerie d'adorables petits rongeurs et des reptiles.

Pourquoi choisir l'enseigne Tom&Co pour entreprendre ?

Tom&Co s’appuie sur un concept unique, avec une enseigne forte qui propose un merchandising et un aménagement des magasins chaleureux et optimisés.

Cette animalerie spécialisée se différencie, sur le marché de l’animalerie, par 3 piliers fondamentaux :

1. L’expertise

Présence d’un professionnel détenant les certificats domestiques et non domestiques dans chaque magasin. Avec, un appui des animateurs pour le recrutement, et d’un formateur pour leur évolution
Collaboration locale avec un vétérinaire
Espaces dédiés par espèces
Ventes d’animaux vivants, par des conseillers
Avec 7000 références en magasin ou un ecatalogue, pour répondre à chaque besoin spécifique.

2. L’émotion

C’est un commerce de plaisir, où se rencontrent la passion des clients et la passion des équipes.

Le franchisé a une opportunité, quasiment unique, sur le marché, de créer son entreprise, sur un secteur performant mais agréable, où les relations avec le client s’organisent autour de l’émotion que crée l’animal de compagnie.

Tom&Co met cette émotion au cœur du concept grâce à :

Une réelle ambiance en magasin qui fait la différence : un espace accueillant et joyeux, pour les clients et leurs animaux.
L’animal est, de fait, le bienvenu dans tous nos magasins
Un univers homogène, dans le réseau, répondant à nos critères de qualité et d’exigence.

3. Les services uniques

Tom&Wash : un système innovant de lavage canin en libre-service
Tom&Beauty : un service de toilettage
Des ateliers de formations et d’animations
Un espace parapharmacie professionnel
La gravure : médailles, colliers, plaques
Des guides animaliers pratiques
Un système de fidélité

Demander une documentation gratuite

Chiffres

1991

création
du réseau

1991

lancement
en franchise

190

nombre d'implantations
et/ou de franchisés

Historique de la franchise TOM&CO

Le concept de Tom&Co a été créé dans les années 90, par un éminent homme d’affaire belge P. O. Beckers (élu, en 2000, Manager de l'année en Belgique).

Au sein du groupe Delhaize (enseigne de supermarchés belge qui compte 3.465 magasins et environ 150.000 pers. dans le monde).

L’enseigne a donc bénéficié pendant 25 ans de cette double notoriété et d’un savoir-faire éprouvé et de qualité, en matière d’achats, de logistiques, de gestion d’un réseau, de Communication et de Marketing.

1991 : Ouverture du premier Tom&Co à Bruxelles.
1994 : La logistique est centralisée
1996 : Les premiers animateurs de réseau sont recrutés
2001 : le réseau passe la barre des 50 points de vente.
2009-2010 : Introduction des services uniques Tom&Co (Parapharmacie, Tom&Beauty …)
2012 : le réseau passe la barre des 100 points de vente
Tom&Co part à la conquête de l’Hexagone : ouverture du 1er magasin pilote à Douai
2013 : Ouverture du second magasin pilote à Bruay-la-Buissière (62)
1re participation au Salon de la Franchise à Paris
2014 : Ouverture du troisième magasin pilote à Petite-Forêt (59)
Ouverture des deux premiers magasins franchisés français
Tom&Co devient membre de la FFF (Fédération Française de la Franchise).
2015 : ouverture de 3 nouveaux franchisés en France
En juillet, les groupes de distribution belge Delhaize et néerlandais Ahold ont fusionné.
2016 : Tom&Co devient indépendant : Lionel Desclée, ancien Senior Vice-Président du groupe Delhaize en Belgique s’associe avec Thierry Le Grelle et deviennent actionnaires.

Ensemble, ils introduisent une nouvelle dynamique, réforment les systèmes et insufflent une stratégie omnicanale.

Le Développement se porte sur la France : ouverture de 8 points de vente et recrutement d’une équipe française, implantée à Paris.

Participation au salon de la Franchise pour la 2eme fois.

La Centrale d’achat propose plus de 7000 références et le développement se porte sur la France : ouverture de 8 points de vente et recrutement d’une équipe française, implantée à Paris. Fin 2016, le CA réalisé par le réseau atteint 185 millions d’Euros et celui du Franchiseur 101 millions d’Euros.
2017 : La transition se poursuit et s’achève avec succès, en décembre, en dehors du Groupe Ahold-Delhaize ; la tête de réseau s’étoffe et se structure et le développement en France se poursuit : Tom&Co a repris deux magasins de 1000 M² chacun l’enseigne Amiland situés à Englos et à Faches
Le 27 juin 2017, Lionel Desclée participe à l’émission « Patron Incognito » sur M6
Les ouvertures en Franchise ont été les suivantes : Plérin (22) et de Chécy (45), Leers (59), Roncq (59), Amiens (80) et Troyes (10)
2018 : Participation au salon de la Franchise pour la 6eme année consécutive
Ouverture du magasin intégré de Nantes (Orvault) de 1000m2, plateforme du développement en Pays de Loire, Bretagne et Nouvelle Aquitaine
2019 : Ouvertures de 9 points de ventes en franchise avec les premiers magasins dans le Sud de la France
2020 : Ouvertures de 5 points de ventes en franchise. La barre des 40 magasins en France a été franchie durant cette année
2020 : Premières campagnes TV pour l'enseigne
2021 : Ouverture de 4 points de ventes en franchise
2022 : Ouverture de 15 points de ventes. La barre des 60 magasins en France est atteinte.

Récompenses des réseaux

Exposant FEP 2025

Profil candidat

Expérience en management

Expérience en gestion économique et financière

Compétences commerciales

Affinité avec les animaux

Quelles qualités et compétences doit posséder le futur franchisé Tom&Co ?

Tom&Co recherche des hommes ou des femmes, entrepreneurs, tentés par la création de plusieurs magasins en franchise, par la gestion de leur entreprise et de son développement commercial, en relation étroite avec la direction du réseau et l’équipe d’animateurs Tom&Co.

Le candidat aura une affinité démontrée pour les animaux.

Ce métier requiert davantage un éventail de compétences et expériences variées liée au profil d’entrepreneur mais ne requiert pas de diplôme spécifique à l’animalerie. La connaissance nécessaire aux soins et conseils délivrés en magasin sera apportée par le recrutement, obligatoire, d’un capacitaire en animaux domestiques et non domestiques.

La taille des équipes à manager sur un point de vente est, en général, constituée de 4 personnes renforcées par des apprentis.

La France offre des opportunités uniques de développement puisque le réseau est dans sa phase d’expansion.

Caractéristiques

Ouvrir une franchise TOM&CO

Précisions :

Nombre d'implantation : 190 magasins dont 20 intégrés (Belgique, France et Luxembourg). 60 magasins en France dont 14 intégrés

Le réseau français vient de fêter son 44ème magasin.

Formation & assistance

Tom&Co fournit un soutien et un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture, sur le plan commercial, marketing, technique, logistique afin que le franchisé se concentre sur son activité commerciale.

Chaque franchisé bénéficie de l’assistance suivante :

1/ UN ACCOMPAGNEMENT TERRAIN PERSONNALISÉ

Une équipe dédiée, en France, accompagne le franchisé avec:

Le franchise manager : pour accompagner les nouveaux candidats jusqu’à l’ouverture
L’expert immobilier : pour faciliter la recherche du meilleur local aux meilleures conditions
Le responsable technique : pour les aménagements et les dossiers administratifs
Le Sales Manager : coach lors de la formation, du recrutement et de l’ouverture, partenaire sur les actions locales, et conseil sur le suivi de la performance

2/ UN SERVICE TECHNIQUE

Ce service accompagne le franchisé sur l’ensemble des études techniques du local, en particulier, sur:

L’estimatif travaux et négociation des devis
La création des plans et des documents pour les autorisations administratives
La coordination du chantier
Une équipe d’implantation aide le franchisé pour le squelette du magasin

3/ UN SERVICE FORMATION

Le trajet d’apprentissage s’organise en trois phases : intégration, apprentissage et formation continue.

La formation initiale et l’apprentissage se déroulent sur 6 semaines avec une partie théorique et une partie pratique (en magasin, visite de l’entrepôt, du siège...), assurée par les meilleurs talents du réseau.

Ces étapes se situent sur le site le plus approprié, en fonction des rubriques : au siège du Franchiseur, au sein d’un magasin pilote en France ou dans l’entrepôt de stockage.

Une formation continue est proposée tout au long du contrat, sur site ou via du e-learning.

4/ UN SERVICE MARKETING & COMMUNICATION

La redevance de communication finance la création d’outils marketing mensuels et ponctuels transmis au réseau pour alimenter ses actions locales : tracts (1 par mois) , affiches, e-mailing (1 par mois), catalogue d’animations…

Pour assurer une homogénéité de l’information et de l’action, Tom&Co communique avec ses franchisés via son plan marketing et sa lettre d’information mensuels.

5/ UNE CENTRALE D’ACHAT & UN SERVICE LOGISTIQUE

« Toujours une solution au meilleur prix avec le plus grand choix de produits » est une promesse faite au client par l’Enseigne. Pour la réaliser, la centrale d’achat œuvre pour apporter à son réseau :

Une grande largeur et profondeur de gamme par catégorie de produits : 7000 références en 2017
Des prix compétitifs négociés auprès des meilleurs fournisseurs mondiaux
Un assortiment de choix et de qualité avec nos Marques Exclusives : Nutri Expert, Tom&Co, Appetite, Tribal, Pet’s Budget etc.
Une livraison hebdomadaire

6/ UNE SOLUTION INFORMATIQUE COMPLETE ET INTEGREE