Choisir sa Franchise : 5 questions pour cerner les bons Franchiseurs

Un bon Franchiseur ce n’est pas un simple distributeur
Dans le cadre de notre activité chez Progressium nous préparons les entrepreneurs à leur futur métier de Franchiseur.
Ce que je leur dis à tous au départ c’est que devenir franchiseur c’est un choix : Franchiseur ce n’est pas simplement d’avoir mis au point un bon concept c’est d’être capable d’aider vos Franchisés à réussir.
Un franchiseur déploie un concept qui a fait ses preuves. Il doit être capable de vous épauler pour mener à bien votre projet.
Donc au-delà des questions sur les caractéristiques spécifiques du concept, je vous invite vivement à préparer vos entretiens avec les Franchiseurs en traitant en 5 questions le sujet suivant avec votre interlocuteur:

Comment allez-vous m’aider à réussir ?

1/ Quelle est la qualité de votre assistance au démarrage ?
• évaluez ses programmes de formation afin de s’assurer que tous les points des différents domaines seront abordés pour faire fonctionner votre entreprise.
• vérifier son assistance initiale complète (sélection du local, de l’achat des produits, de la négociation du bail, de la recherche et de la formation des employés…)

2/ Quelle est la qualité de votre assistance continue ?
• Il faudra voir si l’assistance et la formation seront présentes tout au long du développement de l’activité.
• Qui sont les animateurs réseau, quelles expériences ont-ils, combien sont ils, quels profils, quel rôle…

3/ Quels sont les outils de marketing et de communication mis à disposition du Franchisé ?

• Le franchiseur est en charge de la politique de marketing et de communication de l’enseigne. Il doit donc à la fois conduire une action de marketing et de communication au niveau national pour le bénéfice de l’ensemble du réseau et mettre à disposition de l’ensemble des Franchisés un pack d’outils pour conquérir la clientèle
• Assurez- vous que le Franchiseur met à la disposition de chaque Franchisé une véritable Boîte à Outils pour bâtir un plan de marketing local (fichiers, plv, annonces, publicité, relations presse, internet…)

4 Quels sont les outils de pilotage de ma Franchise ?

• Quel est le contenu et la pertinence de l’information initiale pour faire un business plan sérieux
o L’analyse du marché nationale
o les états locaux de marché
o le détail des investissements
o les ratios clefs d’exploitation
o Les comptes d’exploitation moyens des unités
• Le Franchiseur fait il un suivi régulier des résultats des franchisés pour leur permettre de progresser, de se comparer, pour anticiper les problèmes.

5 Comment s’organise les relations et la communication dans le réseau ?

• Un réseau est une grande force si elle repose sur une bonne communication entre le Franchiseur et les Franchisés
• Quelles réunions de travail dans le réseau
• le courant doit bien passer car vous serez amenés à collaborer pendant plusieurs années.

Un réseau d’entreprises est une alchimie complexe qui repose beaucoup sur la volonté de la tête de réseau d’en faire une véritable Franchise. Soyez exigeant dans votre choix car c’est exactement cela que vous achetez en rejoignant un réseau de Franchise

Par Jean-Paul Zeitline – Progressium Conseil

Retrouvez plus de conseils pratiques et toutes les étapes clés pour devenir franchisé dans notre rétroplanning.