Retour sur... Les enseignes du bâtiment-habitat en 2015
L'année qui s'achève a vu chez les professionnels du bâtiment et de l'habitat de nombreuses initiatives en matière de communication.
En 2015, les enseignes du secteur du bâtiment, de l'habitat et des meubles ont multiplié les refontes de site web, mais aussi les incursions à l'international et les campagnes de communication. Mois pas mois, l'essentiel de cette année 2015.
En janvier
Le réseau ILLICO TRAVAUX fête ses 15 ans et offre pour l'occasion une remise de 150€ à ses clients sur leur projet de travaux.
Le réseau LORENOVE lance une plateforme de vente en ligne à l'intention de ses concessionnaires. Cet outil entré en phase de test à la fin de l'année 2013 est désormais étendu à tous. Outre les commandes, les concessionnaires Lorenove peuvent accéder à des fonctions CRM, à la gestion des processus métiers, le partage des documents, et une sorte de réseau social inter-entreprises.
Le réseau CUISINES AVIVA s'offre pour la première fois une campagne TV pour fêter ses 15 ans. Les spots sont diffusés sur les chaînes TF1, France 2 et BFM TV.
LITRIMARCHÉ parraine la série Nos Chers Voisins, sur TF1 jusqu’à la fin du mois de janvier.
En février
DIAGAMTER fait sa pub en campagne radio sur RTL. Le but de cette campagne est d’accroître la notoriété de ce réseau spécialiste du diagnostic immobilier.
Le réseau GAUTIER débarque en Espagne avec un nouveau magasin franchisé à Madrid. Cette nouvelle implantation internationale qui permet au réseau d’accentuer encore son expansion sur les marchés européens prend pied à Fuenlabrada, dans la périphérie sud de la capitale espagnole.
En mars
Le réseau de diagnostiqueurs immobiliers ACTIV'EXPERTISE reçoit le label Satisfaction Or de l'Indicateur de la Franchise. Le taux de satisfaction global des franchisés passe la barre des 85%.
Le réseau ISOCOMBLE remporte le prix Révélations de la franchise 2015 du salon Franchise Expo Paris, récompensant à la fois la solidité du concept et de ses valeurs.
Le réseau TRYBA célèbre son 35e anniversaire avec une opération portes ouvertes relayée dans les médias par une campagne nationale télé et radio, ainsi que sur le web et par campagne d'affichage.
GAUTIER poursuit sa conquête du Moyen-Orient en s'installant à Bahreïn sur 288 m².
En avril
Le réseau CARRELAGESMOINSCHER inaugure Costiles Academy, son nouveau centre de formation pour les franchisés. Outre la formation initiale de 15 jours proposée aux nouvelles recrues, ce centre accueille le programme de formation continue.
Le réseau NATILIA lance son site dédié à la franchise. A travers ce nouveau site le réseau Natilia présente toutes les informations utiles aux candidats à la franchise souhaitant entreprendre sur le marché de la maison ossature bois.
En mai
L'enseigne HELP CONFORT fait sa pub sur M6 et BFMTV, mettant en avant les prestations de dépannage d’urgence proposées par son réseau d’agences franchisées.
Le réseau GROSFILLEX lance son nouveau site pour booster la dynamique commerciale de son réseau. Destiné aux particuliers, ce portail internet permet de visualiser l’intégralité de l’offre de l’enseigne et de trouver rapidement le concessionnaire le plus proche de chez soi.
En juin
Le réseau ILLICO TRAVAUX présente son nouveau site web. La nouvelle mouture propose une interface entièrement revue qui lui confère un confort de navigation très appréciable, sur tous types d'écrans.
Le réseau CUISINES CENTER s'offre une nouvelle identité visuelle, afin de donner un coup de jeune à son image. Nouveau logo et nouvelle charte graphique offrant une large place aux couleurs rouge et gris, ont donc été adoptés.
Le réseau de franchise ISOLTOIT renouvelle entièrement sa flotte de véhicules. Le franchiseur a choisi de se lancer dans cette opération de grande envergure afin que tous ses véhicules soient aux couleurs de l’enseigne et respectent parfaitement sa charte graphique.
Le groupe Lorillard, qui compte notamment parmi ses entités le spécialiste des ouvertures sur mesure LORENOVE, a nommé Thierry Luce au poste de directeur général.
Le réseau NATILIA démarre la construction de sa 1000e maison ossature bois à Saint-Augustin-des-Bois, à l’Ouest d’Angers. Symbolique, cette 1000e maison Natilia illustre la bonne dynamique de l’enseigne, 1er réseau de constructeurs de maisons ossature bois en France.
En juillet
Le réseau de diagnostic immobilier DIAGAMTER enregistre plus de 97% de satisfaction clients. Les critères sur lesquels les clients sont amenés à statuer sont la ponctualité, les conseils, la qualité du rapport remis, le rapport qualité/prix, l’appréciation globale. Affichés intégralement sur son site, tous les avis clients sont accessibles sans tricherie. Depuis le lancement de ce système de notation, le réseau a ainsi déjà recueilli plus de 2750 appréciations.
La franchise EX’IM se dote d'un nouveau logo pour accompagner la mise en place de ses nouvelles activités BtoB. Le réseau de diagnostiqueurs EX’IM étend en effet désormais son offre de services à destination des professionnels du bâtiment et propose son expertise pour la réalisation de repérages amiante, plomb, termites avant travaux et démolition.
Le réseau NATILIA relève le défi d'une maison construite en 2 jours dans l'émission D&CO : une semaine pour tout changer diffusée le dimanche 5 juillet. D'une surface de 59 m² de plain-pied avec un toit terrasse, la maison construite bénéficie de l'expertise des équipes techniques de Natilia et de POBI, l'usine de fabrication qui fournit en exclusivité le réseau.
En août
Jean Desjoyaux, fondateur des PISCINES DESJOYAUX n'est plus. Victime d'une rupture d’anévrisme à l'âge de 87 ans, Jean Desjoyaux avait eu l'idée de son concept en 1966 en construisant une piscine pour ses enfants.
Le réseau CUISINES AVIVA présente son nouveau site internet. La nouvelle mouture permet de télécharger le catalogue de l'enseigne depuis la page d'accueil, mais aussi de prendre rendez-vous dans le magasin AvivA le plus proche de chez soi, d’établir sa « wish list », d’effectuer une visite virtuelle en 3D de son projet personnalisé, etc. Un programme de fidélisation des clients a également été mis en place ainsi qu'une page dédiée à la franchise.
La SALM inaugure son nouveau pôle de formation pour les enseignes CUISINELLA et SCHMIDT. Ce nouveau centre d'apprentissage se situe à Sélestat, dans le Bas-Rhin. Il est ouvert en collaboration avec le CFA Schweisguth.
En septembre
Le réseau CUISINES CENTER lance un nouveau contrat d'affiliation permettant d'intégrer des entrepreneurs déjà à la tête d'un magasin de cuisines. Le réseau continue bien entendu de se développer également en licence de marque, voie d'intégration privilégiée pour les jeunes entrepreneurs ou les personnes en reconversion professionnelle.
Le réseau TRYBA lance un nouveau configurateur sur son site internet, pour permettre aux internautes de mieux visualiser leurs projets de construction ou de rénovation. Les produits Tryba (portes et fenêtres) viennent s'intégrer directement dans les photos téléchargées par l'internaute. Le rendu est ainsi beaucoup plus réaliste.
Nobilia, en rachetant la participation du groupe Snaidero, devient actionnaire majoritaire du groupe FBD (Franchise Business Division), le leader européen des franchises de cuisine qui développe les enseignes IXINA, CUISINE PLUS et CUISINES RÉFÉRENCES. Cette opération qui, précise le groupe dans un communiqué, « reste soumise à l’approbation des autorités réglementaires », devrait permettre aux deux groupes, Nobilia et FBD, d’asseoir leur leadership sur leur marché respectif et complémentaire, celui de la production de meubles de cuisine et celui de leur commercialisation.
En octobre
Le réseau AGENDA DIAGNOSTICS communique sur les chaînes France 2, France 3, France 5 et M6. Cette campagne télévisée s'accompagne d'un jeu sur Facebook primé notamment par un Iphone 6S ou encore un des 1000 t-shirts !
Le réseau DIAGAMTER s'offre une campagne de communication télévisée d'envergure en devenant pendant quelques semaines le parrain de l’émission quotidienne « Parents mode d’emploi » sur France 2 et tous les week-ends l’émission « Un gars, une fille » sur France 4, le réseau.
L’enseigne DANIEL MOQUET lance son label interne « Qualité Réactivité ». Afin de préserver l'excellence et le niveau d'exigence de ses franchisés, le franchiseur Daniel Moquet a décidé de s’engager dans la mise en place d’une labélisation interne « Qualité Réactivité » dont le but est faciliter la structuration et la montée en compétence des entreprises, aider à l’homogénéisation des pratiques au sein du réseau, et augmenter la satisfaction des clients. Ce label sera décerné suite à un audit réalisé par un organisme certificateur indépendant.
Le réseau MONSIEUR STORE se dote d’un nouveau site web pour drainer des clients en magasin. Ce tout nouveau site web entièrement pensé sur des critères dits « d’inbound marketing » se veut avant tout un site pédagogique.
Les enseignes CUISINELLA et Cuisines SCHMIDT, du groupe SALM, sont élues « Service Client de l’Année 2016 » dans la catégorie « Aménagement de l’Habitat » avec la très bonne note de 15.02/20.
En novembre
Le réseau IlliCO TRAVAUX intègre le groupe Maisons France Confort. Ce rachat, couplé au rachat du partenaire d’illiCO travaux Camif habitat, permet au groupe Maisons France Confort de devenir le leader de la rénovation clé en main de maisons en France.
Le franchisé ATTILA SYSTÈME de Lyon Sud, Eric Dussurguet, reçoit le Prix « Meilleur Ambassadeur de la Franchise 2015 » décerné par l'IREF.
Le fondateur d’ATTILA SYSTÈME Benoît Lahaye, reçoit le Ruban d’argent de la FFF. Ce Ruban d’argent de la franchise est une reconnaissance supplémentaire qui vient s’ajouter aux nombreux autres prix venus, cette année, récompenser le concept Attila Système : Coup de cœur de la Franchise, Prix Indicateur de la franchise-Caisse d’Epargne, Prix de l’entrepreneur innovant de la République du Centre, Meilleur Franchisé et partenaire de France Iref.
Jérémy Fouray, franchisé CUISINE PLUS à Barjouville, est distingué par les 11e Rubans de la Franchise. Il s’est vu remettre un Ruban d’argent par la Fédération Française de la Franchise pour sa forte implication dans le développement de son réseau et son dynamisme entrepreneurial et commercial.
En décembre
Le réseau AGENDA refond son site internet. La nouvelle version du site agendadiagnostics.fr se veut avant tout être un outil à disposition du client, qu’il soit particulier, professionnel de l’immobilier ou grand compte. Selon son statut, l’internaute est guidé dès la page d’accueil afin de trouver rapidement l’information qu’il est venu chercher.
Le réseau REPAR’STORES étoffe ses équipes avec l’arrivée de trois nouveau collaborateurs, Emilie Hardy (développement de nouveaux partenariats), Céline Koursani (enrichissement de la « Boutique du volet », le site e-commerce de l'enseigne) et Jérôme Kauffmann (animateur de l’enseigne dans le Nord-Est de la France.
L’enseigne LIPPI est récompensée aux Trophées de Design Stratégique 2015 dans la catégorie Design Global.
Le réseau TRYBA atteint 300 points de vente et s'installe en Italie. Le réseau annonce aussi son intention de s'exporter en Allemagne, où il est activement à la recherche de partenaires revendeurs, ainsi qu’au Luxembourg et en Suisse, où l’enseigne est déjà présente.
Parmi les nouveaux concepts lancés en franchise cette année : DIRECT'SPA - FRANCE HYGIENE VENTILATION - GROUPE CHECKPOINT EXPERTISES – ISOLTOIT - LES COUVREURS DE PROXIMITÉ
Tout le dossier :
Introduction - Alimentaire - Auto-Moto - Restauration - Santé-Beauté-Forme - Services aux particuliers - Services aux entreprises - Magasins
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Introduction - Alimentaire - Auto-Moto - Restauration - Santé-Beauté-Forme - Services aux particuliers - Services aux entreprises - Magasins
