Meilleure satisfaction clients Retail 2023 : Lidl, Buffalo Grill et Okaidi parmi les lauréats

Les Prix de la Meilleure Satisfaction Clients Retail en détail

Dans un contexte économique difficile, la satisfaction clients reste un levier essentiel de croissance pour les acteurs du retail. « La satisfaction a en effet un impact déterminant sur la fidélité client, expliquent les organisateurs du concours, Les Prix de la Meilleure Satisfaction Clients Retail, sur leur site. Elle fait revenir les clients dans les établissements jusqu’à deux fois plus souvent, et contribue à augmenter les paniers moyens jusqu’à 50%. Elle est aussi le socle d’une réputation positive et contribue ainsi à l’acquisition de nouveaux clients. »

Wizville a donc décidé, en 2021, de mettre en place les Prix de la Meilleure Satisfaction Clients Retail afin de mettre en lumière les enseignes qui sont particulièrement attentive à la satisfaction de leur clientèle. 

Chaque enseigne participante a ainsi été notée en fonction des avis Google obtenus au cours des douze mois écoulés et un classement a ensuite été établi pour les 21 catégories représentées. 

Palmarès Meilleure Satisfaction Clients Retail 2023

Trois lauréats ont été récompensés ce jeudi 22 juin dans chacune des 21 catégories suivantes.

Ameublement et électroménager 

1. Mobilier de France
2. Gautier
3. Pulsat

Banques

1. HSBC
2. LCL
3. CIC

Bazar et occasion 

1. Easy Cash
2. Cash Converters
3. Cash Express

Beauté et Cosmétique

1. Lush
2. Adopt Parfums
3. Oïa Beauté

Bien-être

1. L’Atelier du Sourcil
2. Guinot
3. Camille Albane

Bijouterie

1. L’Atelier d’Amaya
2. Tempka
3. Marc Orian

Bio et frais

1. Day by Day
2. O’tera
3. Biomonde

Bricolage

1. Weldom
2. lamaison.fr
3. Espace Aubade

Cavistes

1. Les Domaines qui montent
2. Cavavin
3. Nicolas  

Cuisinistes

1. Envia
2. Noblessa Cuisines
3. Cuisines Références

Décoration

1. Heytens
2. Zoplan
3. 4Murs

Entretien automobile

1. Etape Auto
2. Motrio
3. Speedy

Epicerie fine

1. Le Comptoir irlandais
2. Comtesse du Barry
3. Palais des Thés

Hyper et Supermarchés

1. Lidl France
2. Hyper U
3. E.leclerc Hypermarché

Jardinage

1. Truffaut
2. Kiriel
3. Les Compagnons des Saisons

Location automobile

1. Ucar
2. Sixt
3. ADA

Mode adulte

1. Devred
2. Cache Cache
3. Jules

Mode enfants

1. Okaïdi
2. Natalys
3. Sergent Major

Optique et Audition

1. Collectif des Lunetiers
2. Audition Santé
3. Lynx Optique

Restauration

1. Buffalo Grill
2. KFC
3. Burger King

Salles de sport

1. Iron Bodyfit
2. Bodyhit
3. Wefit.club