Fabrice Haus est franchisé du réseau d'agences de soutien scolaire Cours Ado depuis 2009 à Thionville, en Moselle. Pour Toute la Franchise, l'entrepreneur a accepté de faire le point sur son parcours avec l'enseigne.
Toute la Franchise : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Fabrice Haus : J’ai 40 ans et je suis franchisé Cours Ado depuis décembre 2009 à Thionville.
TLF : Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ? Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ?
FH : Dans un domaine aussi spécifique, ayant des conséquences concrètes sur la réussite d’élèves, il m’a semblé important de démarrer dans le soutien scolaire avec des supports et un savoir-faire de personnes issues de l’enseignement ayant assez de recul et d’expérience. J’ai effectivement consulté d’autres enseignes concurrentes. Le concept fort de Cours Ado m’a convaincu.
TLF : Etiez-vous de la profession avant de vous lancer ? Si non, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?
FH : Je n’étais pas enseignant mais formateur. Ce sont des métiers assez similaires dans l’approche pédagogique. Je n’ai donc pas l’impression d’avoir changé de secteur d’activité.
TLF : Comment avez-vous été et êtes-vous toujours accompagné dans votre activité ?
FH : Il y au départ la formation en immersion dans une agence, un logiciel spécifiquement conçu par et pour Cours Ado qui a bénéficié de nombreuses évolutions depuis 2009, et un accompagnement quotidien de façon générale. Le site internet bien référencé permet une belle visibilité.
TLF : La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?
FH : J’ai pu effectivement aborder ma nouvelle activité de façon sereine. Je suis en discussion justement avec la responsable du développement, Elodie Racine, pour jouer un rôle concret dans la formation des futurs franchisé(e)s.
TLF : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?
FH : Je n’ai rien à redire là-dessus. La franchise sait également s’adapter aux changements ou évolutions du marché.
TLF : Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ? L’esprit réseau est-il réellement effectif ?
FH : Nous nous connaissons tous, et une fois par an nous avons un séminaire qui permet de maintenir un esprit réseau.
TLF : En termes de chiffre d’affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?
FH : J’ai effectivement réussi à atteindre mes objectifs jusqu’à maintenant et je compte bien progresser encore.
TLF : Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A et vos clients ?
FH : En plus du référencement internet et des actions de campagnes Google gérées par la franchise, je développe mon CA via des distributions de tracts, de l’affichage panneau et des campagnes via les réseaux sociaux. Mais il ne faut pas négliger que l’axe de développement générateur de CA est le bouche à oreille, et en la matière, c’est le travail qu’est capable de fournir le franchisé qui fait la différence.
TLF : Avec le recul, le concept est-il bien positionné et bien justifié sur votre marché ?
FH : Le concept est bien positionné et suit l’évolution du marché.
TLF : L’analyse que vous avez menée avant de rejoindre votre franchiseur corrobore-t-elle votre vécu sur le terrain ?
FH : L’analyse que j’ai faite de la franchise Cours Ado et du secteur d’activité corrobore effectivement mon vécu sur le terrain.
TLF : Auriez-vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seul ?
FH : Clairement non, et je ne dis pas cela par chauvinisme. Les supports, le concept, l’aide pour le recrutement par le biais de tests, le logiciel dédié font forcément gagner du temps et permettent aux franchisés de se concentrer tout de suite sur le développement.
TLF : Si c’était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur ?
FH : Je me suis déjà engagé pour une troisième reconduction avec la franchise Cours Ado, donc oui, sans hésiter.
TLF : Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?
FH : Il faut franchir le pas maintenant, car le marché est toujours en évolution, et surtout ne pas perdre de vue qu’une bonne franchise est un atout indéniable, mais c’est aussi et surtout le travail du franchisé dans son agence qui fait la différence.
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