Flowers Power CBD Shop : un accompagnement sur mesure pour les franchisés

Comment se passe le parcours d’un porteur de projet intéressé par l’ouverture d’une boutique de CBD à vos côtés ? 

Cela se fait en plusieurs étapes et demande un peu de temps.

Très souvent, cela commence par une demande de candidature sur la plateforme Toute La Franchise. La demande arrive sur mon bureau. J’aime que le premier contact soit téléphonique, c’est pour cela que j’appelle toutes les nouvelles demandes.

Cet appel dure entre 15 minutes et 1h30 selon les questions du futur franchisé. Je ne suis pas avare en réponse !

Si le projet est suffisamment mûr, j’envoie notre DIP (Document Information Précontractuel) et éventuellement des échantillons pour que le candidat puisse avoir une image la plus concrète de ce que nous proposons. Je peux aussi organiser une visite dans l’un de nos magasins afin que le futur franchisé rencontre un franchisé pour qu’ils puissent échanger.

Quand le futur franchisé appris sa décision de rejoindre Flowers Power, c’est là que tout s’accélère ! 

Nous avons mis en place tout un programme, tout d’abord le franchisé sera dirigé vers notre partenaire expert-comptable avec qui il montera son business plan, il aura accès à un conseiller pour créer ses statuts, choisir entre SARL ou SAS. En parallèle je serais en contact quasi permanent avec lui pour suivre l’avancement et trouver un local. Une fois que tous ces points sont résolus, le futur franchisé sera orienté vers notre partenaire financier s’il y a besoin de compléter l’investissement par un financement.

Quand toutes les sommes sont réunies le futur franchisé sera mis en relation avec tous nos autres partenaires pour la mise en place de l’espace de vente. Il y a également la formation qui devra être faite et enfin le jour de l’ouverture, j’aime être aux cotés de notre nouveau franchisé dans son nouveau magasin pour accueillir les nouveaux clients.

Je me rends dans chaque magasin le plus souvent possible pour être sur le terrain au plus proche des clients finaux. Cela permet de mieux comprendre les problématiques des franchisés et de mieux y répondre.

En quoi consiste cette formation obligatoire ? 

La formation est un sujet très sérieux chez Flowers Power, nous sommes même en train de se faire certifié QUALIOPI.

Cette formation se fait en deux à trois jours selon le profil du candidat.

Tout commence pour une formation produit dans notre magasin pilote à Nice. Là le franchisé apprendra tout sur les produits Flowers Power. A l’issue de cette journée, le futur franchisé connaitra tout sur nos produits

Ensuite il y a la formation commerciale que j’assure. Je transmets au franchisé comment vendre à un client, la recherche du besoin, comment se comporter commercialement etc. Le but est de donner toutes les clefs pour permettre au nouveau franchisé d’être à l’aise face à un client.

Enfin une formation sur la gestion d’entreprise que j’assure également. Le but est d’expliquer les rudiments de fonctionnement d’une société, ce qu’est la TVA, quels sont les pièges à éviter quand on vend du CBD, ce qu’est une marge et comment la calculer … Cela permettra au futur franchisé d’être parfaitement en connaissance de son nouvel outil de travail pour lui permettre de réussir son projet !

Cette réussite passe également par la mise à disposition d’outils et de services. Que mettez-vous en place pour accompagner vos franchisés à ce niveau-là ?

Là encore Flowers Power CBD Shop a mis en place une offre très complète.

Nous avons négocié après des nos partenaire des tarifs avantageux pour le suivi comptable auprès d’un expert-comptable national, auprès d’une assurance. Nous avons également négocié des prix auprès d’un piper (accessoires types briquets, grinders etc). Nous négocions au niveau national tout prestataire qui pourrait servir aux franchisés.

Evidemment, Flowers Power CBD Shop, c’est aussi et surtout une centrale d’achat pour les produits CBD. Nous faisons partie des plus gros acheteurs de fleurs CBD. Cela nous permet d’avoir des approvisionnements exclusifs sur certaines fleurs de CBD.

Nous avons également un service communication interne sur lequel les franchisés peuvent s’appuyer pour les aider à faire leur propre communication.

Enfin, pour la gestion au quotidien, nous avons mis en place un système de caisse commune à tout le réseau, cela permet au franchisés Flowers Power de se faciliter la gestion du stock.

Au-delà de ces outils techniques, vos franchisés bénéficient-ils d’une importance animation au sein de votre réseau ? 

Mon rôle en tant que directeur de franchise est d’être au plus proche des franchisés. Pour cela nous avons mis en place plusieurs choses. Nous avons un groupe Whatsapp sur lequel chacun parle librement et pose les questions qu’il veut, cela permet d’échanger simplement et facilement sur tous les aspects du quotidien. Chaque mois nous faisons une réunion en visio avec tous les franchisés Flowers Power. Là nous abordons les sujets plus profonds, tels que les stratégies à venir, les décisions à prendre, les évolutions dans l’offre Flowers Power. Là encore, la parole est libre

Je me rends dans chaque magasin le plus souvent possible pour être sur le terrain au plus proche des clients finaux. Cela permet de mieux comprendre les problématiques des franchisés et de mieux y répondre.

Enfin, le téléphone, je me tiens très disponible au téléphone, je communique beaucoup individuellement avec chacun des magasins.

Quelle place ont vos franchisés dans le développement du réseau et l’évolution du concept. Sont-ils impliqués dans les processus de décision ? 

Evidemment que les magasins sont impliqués dans le développement de l’enseigne ! 

Tout commence par les décisions collégiales. Nous ne prenons pas de décisions sans avoir sondé le réseau. Les magasins sont en contact direct avec le consommateur final, nous nous devons de leurs demander leurs avis. Cela nous fait tous grandir.

Les franchises aident également l’enseigne quand ils reçoivent des futurs franchisés et qu’ils leurs montrent leur boutique Enfin nous écoutons et développons les idées qui remonte des magasins, quand une idée nous semble judicieuse, on l’étudie et on la soumet au réseau. Si le réseau l’adopte, elle est mise en place.

Vous êtes attiré par le concept du réseau Flowers Power CBD Shop, sa vision de la franchise et de la place de ses franchisés dans son développement ? Rendez-vous sur sa fiche personnalisée pour savoir comment ouvrir un magasin de vente de CBD à ses côtés ⇩ 

Crédit photo @Flowers Power Cuers