Présentation du concept
Devenez le spécialiste en services administratifs B to B
Devenez franchisé Handirect Services
Rejoignez une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire qui a fait ses preuves (20 ans d'existence) et montrez vos talents commerciaux et humains dans notre entreprise adaptée Handirect Services.
Handirect fait travailler 120 personnes en France dont 80% de salariés handicapés, éloignés du marché de l’emploi.
L’entreprise adaptée fait partie de l’Economie Sociale et Solidaire : Elle fait partie du milieu concurrentiel tout en ayant une mission d’emploi de travailleurs handicapés.
Profitez de notre site internet sur lequel les prospects peuvent faire des demandes de devis (100 visites par jour)
- Notre métier : les services administratifs en BtoB
- Activités traditionnelles : routage (impression, mise sous enveloppe, affranchissement, dépôt poste), saisie, gestion de fichiers, opérations téléphoniques
- Activités innovantes : digital, gestion d’attestations, videocodage….
- Exemples : gestion des contraventions, comptes rendus de réunion….
- Vous pouvez profiter des outils développés par le franchiseur : développement en visual Basic sur Excel pour des saisies particulières, développements en html pour mettre en place des outils intranet.
- Nos clients : 1400 clients très variés : Clients du CAC40, dans le luxe, des administrations, des associations, des PME-PMI…
- Nous travaillons par exemple avec EDF, La Poste, Porsche, Baccarat, Conseil Général de Bretagne, Amnesty International, Mairie de Paris mais aussi des sociétés locales.
- Handirect fait attention à la qualité : 4 agences certifiées ISO9001 et d’autres déjà entrées dans la démarche.
- Nos + : qualité, réactivité, adaptation, responsabilité sociétale
Nous avons développé notre réseau en franchise en 2006 et avons gagné cette année-là le concours des Espoirs de la Franchise.
Notre réseau est très participatif :
- Participation aux commissions : Ressources humaines, marketing, technique
- Séminaire annuel des franchisés
- Séminaire annuel des responsables d’agences
- Formations via notre organisme de formation Handifféré.
Nous vous apportons :
- Les outils de communication : site web avec une page personnalisable par chaque agence et demande de devis en ligne, plaquette commerciale, modèles de mailings, questionnaire de satisfaction annuel, présence sur les réseaux sociaux, newsletters html pour les clients, « brèves d’agence » pour les salariés…
- Notre expertise sur le statut d’Entreprise Adaptée
- Notre accompagnement pour l’ouverture, les embauches, le déploiement
- Notre accompagnement pour la certification ISO9001
- Nos développements informatiques pour des demandes de clients spécifiques
- Une mutualisation des outils techniques entre les agences (Ex. Outil pour faire du routage de presse, logiciel pour faire du courrier industriel, logiciel d’emailing….)
Pour réussir, il faut bien connaitre son tissu local et être très bon commercial en BtoB.
Possibilité d’ouvrir plusieurs agences.
Réseaux dont nous faisons partie : UNEA, GESAT, Mouves, CGPME, BNI, Jeune Chambre Economique, CJD.
Venez nous voir afin de comprendre notre concept.
De nombreuses zones restent à pourvoir.... Découvrez nos implantations
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise HANDIRECT SERVICES
Handirect Services a été créée en 1996 par Nathalie Gerrier (ESC Amiens) et Christophe Gerrier (Supélec).
Dès le départ, nous avons souhaité être une entreprise et avoir des salariés handicapés. Nous avons à l’origine gagné plusieurs concours : Fondation EDF, CCI, BNP…
Notre métier a évolué en fonction des demandes de nos clients. Le routage a été une demande de nos clients car leurs routeurs traditionnels ne géraient que les gros volumes. Handirect Services est donc devenu en quelques années le routeur spécialisé dans les petits volumes (de 1 à 30 000 plis par opération).
En 2000, Handirect Services s’est installée dans une agence avec vitrine et a souhaité être « l’agence dans la ville au service de ses clients ».
En 2005, nous avons ouvert notre agence de Boulogne Billancourt qui nous a montré que le concept était dupplicable.
En 2006, Handirect Services a gagné le Concours des Espoirs de la Franchise ce qui a montré que le concept était franchisable.
En 2007, la 1ère franchise parisienne était ouverte suivie très rapidement par la 1ère franchise en région à Nantes.
En 2006, notre agence lyonnaise a eu le 1er agrément du réseau « d’Entreprise Adaptée ».
En 2015, toutes nos agences sont entreprises adaptées
En 2015, nous avons ouvert notre 1ère franchise dans les DOM TOM (à La Réunion)
En 2016, nous relançons notre recrutement de franchisés car notre réseau prouve sa solidité !
- Bonnes capacités commerciales en BtoB
- Ouverture d’esprit, valeurs humaines
- N'a pas peur du travail physique
- Il est nécessaire d'être sur une zone avec du potentiel économique (vivier d’entreprises à proximité)
Formation & assistance
Processus de recrutement d’un franchisé :
- Rencontre du candidat et visite de notre agence de La Défense
- Contact avec d’autres franchisés (au choix du candidat)
- Validation de la candidature par le franchiseur en fonction de son profil
- Entretien d’explication pour la réalisation de l’étude
- Délivrance du cannevas pour la réalisation de l’étude de marche par le franchiseur
- Prise de contact avec la DIRECCTE (Direction Régionale du Travail) par le franchiseur (obligatoire pour être entreprise adaptée)
- Suivi approfondi jusqu’à la signature
- Signature avec respect des délais juridiques
- Formations de démarrage :
- Dans notre agence de La Défense : métier, commercial, gestion, management : 10 jours
- Chez un franchisé : 3 à 5 jours
- Formations pour le démarrage des opérations : Présence du franchiseur au démarrage puis lors des 1ères opérations
- Participation aux formations réalisées par notre organisme de formation Handifféré : 1 à 3 fois par an
- Aide au démarrage
- Ouverture d’un accès à Agora, notre plateforme de documentation et discussion entre les membres du réseau
- Visites du franchiseur sous forme de réunions ou d’audits. Ces visites permettent aussi de partager sur la vie du réseau et les retours d’expérience des autres agences
