Une succursale est une unité commerciale d'une entreprise, généralement située dans un lieu différent du siège social. Elle permet à l'entreprise d'étendre sa présence géographique et de se rapprocher de sa clientèle. C’est une entité juridiquement dépendante de l'entreprise mère. Elle n'a pas de personnalité morale distincte et est soumise à l'autorité et au contrôle de la direction de l'entreprise. Ses activités, sa gestion et sa comptabilité sont intégrées à celles de la maison mère. C’est là que réside sa principale différence avec une entreprise franchisée qui, elle, est juridiquement et financièrement indépendante de l'entreprise franchiseur (l'équivalent de la maison mère).
Contrairement à la franchise, où l'entrepreneur bénéficie d'une plus grande autonomie, mais doit respecter un cahier des charges strict, la succursale offre une intégration plus étroite avec la maison mère. Cette dernière conserve un contrôle total sur les activités de la succursale, ce qui peut limiter l'initiative locale, mais garantit une meilleure cohérence d'ensemble.
La succursale est un outil stratégique majeur pour les entreprises souhaitant étendre leur présence sur de nouveaux marchés tout en bénéficiant du soutien et des ressources de la maison mère. Bien qu'elle offre moins d'autonomie que la franchise, elle assure une meilleure intégration et cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise.