Le réseau Biimm teste la satisfaction de ses clients
Attentif aux attentes des consommateurs et à leur satisfaction quant aux services rendus, le réseau immobilier Biimm met en place un questionnaire sur son blog. A travers une série de dix questions, les internautes peuvent ainsi évaluer la disponibilité des agents sur le terrain, leur réactivité, leur amabilité ou encore leur professionnalisme. Chaque caractéristique doit être évaluée de 1 à 5 (1 étant la note la plus basse et 5 la plus élevée) et les participants peuvent ensuite s’exprimer sur « l’élément le plus important à améliorer chez les agents immobiliers ».
Une façon pour l’enseigne d’avoir un aperçu global du ressenti des Français sur le marché de l’immobilier. Cette enquête englobe en effet les agents traditionnels comme les mandataires indépendants, qu’ils fassent partie ou non d’un réseau. Les résultats seront ensuite mis en ligne sur le blog de Biimm. Pour participer à cette enquête, rendez-vous sur http://blog.biimm.com/biimm-actus/votre-avis-sur-les-agents-immobilier-
Sandrine Cazan, Toute la Franchise ©
