Rhône : le franchisé Help Confort gère toutes les urgences
Implanté à Corbas, dans la région lyonnaise, depuis cet été, Philipe Portillo, franchisé Help Confort, gère toutes les urgences domestiques et les dépannages liés à la plomberie, à l’électricité, à la serrurerie ou à la vitrerie. Le quadragénaire et son équipe interviennent dans toute l’agglomération lyonnaise, le Nord-Est du département et même au-delà !
Face à la demande, l’agence ambitionne de se développer rapidement, avec l’objectif de compter quatre techniciens à terme. Tous seront qualifiés et bénéficieront de formations internes. Le premier salarié de l’agence, Guillaume, a ainsi profité de trois formations en plomberie spécialisée depuis son recrutement. Un nouvel intervenant devrait rapidement rejoindre l’équipe qui va se développer progressivement, au même rythme que l’agence.
Un accueil téléphonique permanent permet aux particuliers et professionnels du secteur de joindre l’enseigne à toute heure de la journée. Basé à Toulouse, ce service prend le relais lorsque Philippe Portillo ou Karine, son assistante, ne peuvent pas répondre eux-mêmes et fixer un rendez-vous à leurs interlocuteurs. En temps normal, en fonction de l’urgence, un rendez-vous est pris dans un délai maximal de 24 heures.
Du côté des factures, aucune mauvaise surprise n’est à craindre puisque les tarifs proposés sont basés sur les grilles d’indemnisation des compagnies d’assurance les plus courantes et d’apporteurs immobiliers renommés. Enfin, la garantie responsabilité civile professionnelle et décennale du franchisé permet aux clients de faire réaliser leur dépannage en toute sérénité.
Sandrine Cazan, Toute la Franchise ©
