Daniel Moquet dresse le bilan de 2013 et évoque ses projets pour 2014

Fin de l'année oblige, il est temps de dresser le bilan de l'année écoulée pour Daniel Moquet, et le réseau de paysagistes semble particulièrement satisfait des 12 derniers mois ! Côté développement les objectifs sont atteints : l'enseigne prévoyait d'accueillir au moins 10 nouveaux membres, et elle en a accueilli 12, ainsi que deux repreneurs. Cinq franchisés ont renouvelé leur contrat pour sept nouvelles années, et plusieurs ont tacitement fait de même en devenant multi franchisés. Pour les produits utilisés lors de la réalisation des allées, cours et terrasses, même satisfaction. Daniel Moquet a en effet cofinancé une usine d'enrobé à froid à Blois pour la production de ses produits Stardraine® et Nérostar®, qui répondent à un cahier des charges précis en vue d'une haute exigence qualitative. Un nouveau produit a également été lancé, Stargreen®, un gazon synthétique venant en complément de l'offre classique.

Côté gestion, des nouveautés ont aussi vu le jour, notamment la mise en place de la prise de rendez-vous en ligne, qui vient s'ajouter aux services du centre d'appel pour simplifier le quotidien des franchisés. Ce dernier a par ailleurs enregistré plus de 34.000 appels en 2013.

Enfin, côté distinctions, Daniel Moquet a reçu le label Réseau d'Or de la part de l'Indicateur de la Franchise, qui l'a de plus classé premier de son top 10 des meilleures franchises, suite à l'enquête de satisfaction réalisée auprès des franchisés.

Et pour 2014, l'enseigne affiche tout autant d'ambitions : Daniel Moquet se prépare à fêter son 10e anniversaire et à accueillir son 100e franchisé. Neuf entrepreneurs doivent déjà rejoindre les rangs du réseau au 1er semestre, et le groupe prévoit de conserver son rythme de développement pour conserver la qualité de suivi de chacun de ses membres. Une campagne de communication est prévue, tant pour la télé que pour la radio ou la presse. Enfin, le réseau prévoit de lancer son développement international. Une année chargée en perspective !