Effea labellisé Réseau d’Argent 2013 par l’Indicateur de la Franchise

De 74,7%, en 2012, à 82,2%, en 2013. Le bond est impressionnant ! Ce nouveau chiffre, qui concerne la moyenne globale de satisfaction des franchisés du réseau Effea, interrogés par l’Indicateur de la Franchise, permet à l’enseigne d’être labellisée Réseau d’Argent 2013.

Le groupe spécialisé dans l’amincissement n’avait jamais, au cours de six derniers audits auxquels il s’était plié, atteint un tel niveau de satisfaction de la part de ses franchisés. Ces derniers ont été encore plus nombreux que d’habitude à participer, avec 39 sur 47 qui ont accepté de répondre aux questions. Ils mettent avant tout en avant le support de l’enseigne, expliquent qu’ils ont rejoint Effea pour sa réputation, « l’esprit de travail à la fois professionnel et familial mais surtout parce qu’ils sont convaincus de l’efficacité de la méthode utilisée par Effea pour le traitement du poids ».

Quelques points négatifs subsistent néanmoins, comme le fonctionnement au quotidien, qui reste à améliorer, selon la moitié des franchisés. Des franchisés qui sont, pour la grande majorité, des femmes de plus de 40 ans issues d’un autre milieu professionnel.

Edit : A la suite d'une erreur de calcul, quatre enquêtes de l'Indicateur de la Franchise ont été publiées avec un taux moyen de satisfaction inférieur à la réalité. Celle du réseau Efféa est concernée : la moyenne de satisfaction des franchisés de l'enseigne n'est pas de 82,2% mais de 85,5%, ce qui permet au groupe d'obtenir le Label Réseau d'Or.