Le réseau Groupe Ethique et Santé sacré Réseau d’Or pour la 3e année consécutive
Selon l’enquête menée par l’Indicateur de la Franchise en aout dernier auprès des franchisés du réseau Groupe Ethique et Santé (réseau spécialisé dans la prise en charge de la surcharge pondérale en relation constante avec les médecins), 96.4% d’entre eux se déclarent globalement satisfait de leur réseau. Un taux de satisfaction exceptionnel pour Groupe Ethique et Santé qui place ses franchisés au cœur de sa stratégie et de son développement. Grace à ce résultat remarquable, l’enseigne décroche au passage le titre de Réseau d’Or pour la 3e année consécutive.
97.3%, c’est le taux de franchisés sondés qui se disent satisfaits de l’accompagnement proposé par le réseau Groupe Ethique et Santé avant leur signature de contrat de franchise et leur installation. Un chiffre assez éloquent car de l’avis même des candidats, la phase la plus anxiogène pour eux est celle liée à la création d’entreprise, à toutes les démarches comptables, fiscales, sociales comme l’explique Nicolas Delteil, Responsable Développement du réseau « Il n’est jamais simple de sauter le pas après des années de salariat pour beaucoup de candidats, c’est pourquoi nous sommes présents autant que possible à leurs côtés, et ce, dès les premiers échanges ».
« C’est une grande fierté que de voir le pourcentage de satisfaction augmenter »
Une fois la signature actée, là encore, c’est un taux de satisfaction exceptionnel qu’enregistre à nouveau l’enseigne. En effet, 100% des nouveaux franchisés se déclarent satisfaits de la formation initiale offerte par le réseau. De plus, tous les franchisés déclarent également être satisfaits de la disponibilité de leur franchiseur.
A noter que la quasi-totalité des franchisés du réseau Groupe Ethique et Santé, sont d’anciens visiteurs médicaux ou directeurs régionaux de l’industrie pharmaceutique, séduits par la forte adéquation entre l’enseigne et leur expérience passée « L’offre de reconversion que nous proposons est aujourd’hui la plus proche de leur ancien métier avec la possibilité cette fois de travailler pour soi, tout en étant épaulé par un réseau. » a ainsi indiquer Rémy Legrand, Président Fondateur de l’enseigne. « Nous sommes très attentifs aux besoins et attentes du réseau, c’est la raison pour laquelle l’enquête (anonyme) réalisée par l’Indicateur de la Franchise nous est très utile pour adapter nos moyens et outils au réseau. C’est une grande fierté que de voir le pourcentage de satisfaction augmenter et ce alors même que nous accueillons de nouveaux franchisés chaque année. De plus, autre source de fierté, les résultats de Groupe Ethique et Santé se situent bien au-dessus du benchmark général des réseaux de franchise. »
Le réseau Groupe Ethique et Santé, qui vient de fêter les 10 ans de la création du 1er Centre, témoignant de la pérennité du concept, a encore de nombreux projets en cours, ce qui conforte le sentiment d’optimisme puisque 100% des franchisés déclarent avoir confiance en l’avenir.
