Les chargés de clientèle Attila réunis en séminaire
Le 1er réseau national spécialisé dans la réparation, l’entretien et la maintenance des toitures a réuni ses chargés de clientèle, les 22 et 23 juin, pour un séminaire entièrement dédié à l’échange et à la transmission des bonnes pratiques.
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Chaque agence Attila dispose d’un chargé de clientèle, élément central dans le développement des unités et de la relation clients. C’est en effet ce chargé de clientèle qui pilote le développement commercial avec le gérant et optimise la satisfaction client, contribuant ainsi à renforcer la dynamique de l’activité. Devis, factures, organisation de chantiers, tout passe par lui, ce qui permet au franchisé Attila de se consacrer à ses tâches de management et de commercial.
Le séminaire du mois de juin a été l’occasion de réunir l’ensemble de ces chargés de clientèle et de leur offrir un moment d’échange privilégié. La rencontre a débuté par un bilan rapide de la croissance du réseau, qui a créé plus de 90 postes, dont 15 de chargés de clientèle, au cours de l’année dernière et de celle en cours. « Des chiffres en adéquation avec l’expansion de l’enseigne et ses ambitions pour devenir la référence nationale dans la maintenance de toiture », estime Attila dans un communiqué de presse revenant sur cet événement fédérateur.
Un événement qui a également été l’occasion de plancher sur trois thèmes
- la sécurité et la prévention au quotidien (Attila lance entre autres une campagne de management de la sécurité)
- la relation de proximité avec les clients, mais aussi au sein des unités et du réseau lui-même
- l’harmonisation du réseau à tous les niveaux (techniques, management, communication et commercial).
Pour en savoir plus sur ce réseau de franchise, qui regroupe actuellement plus de 70 implantations dans l’ensemble de la France, rendez-vous sur la fiche personnalisée d’Attila. Vous pourrez notamment y découvrir comment créer son entreprise de maintenance des toitures et entrer en relation directe avec l’équipe en charge de son développement.
