Enquête : les franchisés Mail Boxes Etc. satisfaits de leur enseigne !
81,3% des franchisés Mail Boxes Etc. se disent bien formés et bien assistés par l’enseigne de services aux entreprises et aux particuliers spécialisée dans l’emballage, l’expédition et la domiciliation de courrier. Le signe le plus marquant de cette satisfaction des franchisés du réseau : 75% d’entre eux se disent prêts à ouvrir un deuxième centre Mail Boxes Etc. !
L’accompagnement au cœur des valeurs de l’enseigne
Pour le directeur général de MBE France, l’accompagnement est au cœur du métier du franchiseur. Et ce, afin que chaque franchisé puisse apporter « des réponses professionnelles à [ses] clients ». « Un soutien, une écoute et des conseils à toutes les étapes de leur projet » : voilà l’engagement de la franchise spécialisée dans l’emballage, l’expédition et la domiciliation de courrier pour professionnels et particuliers.
Avec 81,3% des franchisés qui estiment être bien formés sur les sujets commerciaux et opérationnels et 87,6% des franchisés qui se sentent bien assistés dans la gestion des opérations quotidiennes, on peut dire que l’engagement est tenu et le pari réussi. D’où le fait que 75% d’entre eux se disent prêts à devenir multifranchisés Mail Boxes Etc. en ouvrant un deuxième centre !
L’esprit de réseau : clé de la réussite
Pour l’enseigne Mail Boxes Etc., l’esprit de réseau est fondamental et c’est l’échange entre les différents franchisés qui permet la réussite de tous. Ici encore, avec 87,5% des franchisés qui se sentent libres de partager leurs idées personnelles avec la tête de réseau et 87,5% des franchisés qui ont confiance dans le management de l’enseigne, la tête de réseau peut s’enorgueillir d’une satisfaction exceptionnelle de ses membres.
Une telle satisfaction devrait convaincre de nouveaux candidats de devenir franchisés Mail Boxes Etc. et ainsi rejoindre les 37 points de vente existant déjà en France, sur l’ensemble du territoire.
