Ulysse accueille ses 12 nouveaux franchisés
Spécialisé dans le transport et l'accompagnement des personnes à mobilité réduite, le réseau Ulysse a accueilli (au siège de l’entreprise) il y a quelques semaines, les 12 nouveaux franchisés de l’enseigne dans le cadre de la deuxième partie de leur formation initiale. L’occasion pour le Président-Fondateur du Réseau Ulysse, Franck Vialle, de présenter les objectifs pour la rentrée scolaire et évaluer la situation des nouveaux franchisés.
Réunis au siège du réseau du 3 au 7 juillet dernier, les nouveaux franchisés de l’enseigne ont assisté à la présentation de tous les modules nécessaire à la bonne pratique de l’activité exercée par le réseau Ulysse. Après la présentation par Franck Vialle (Président-Fondateur de l’enseigne Ulysse) des objectifs à venir pour la rentrée 2017, d’autres membres de l’équipe de la tête du réseau ont, à tour de rôle, pris la parole pour expliquer aux nouveaux franchisés, les différents services et mode de fonctionnement que l’enseigne propose.
Ainsi, Julien Côme (Responsable Logistique) a présenté aux nouveaux adhérents, le fonctionnement de libertans (site d’annonces spécialisé dans les véhicules d’occasions aménagés pour les personnes handicapées) notamment avec la location courte, moyenne et longue durée, l’optimisation d’un parc de véhicules, les achats (avec la Centrale Libertans) et la vente avec le site Libertans-vo. Puis, ce fut le tour d’Agathe Candidat (Responsable Communication) et de Sarah Touahri (Chargée de Communication) qui sont revenues sur l’importance de la communication au sein d’un réseau de franchise, en rappelant notamment tous les outils de communication mis en place par Ulysse afin de faciliter le démarrage de ses nouveaux franchisés (newsletter interne, boutique en ligne, pack presse…). Cloé Gaborit, formatrice du réseau, a quant à elle, évoquée l’importance d’établir un climat de confiance avec les personnes transportées, mais également les attitudes professionnelles que doit avoir un conducteur-accompagnateur et la conduite à adopter en cas d’incident lors du transport ou du trajet. Une intervention suivie d’une mise en situation comme l’explique la formatrice du réseau « Je propose toujours la mise en situation terrain, après mon intervention, cela me permet de voir s’ils ont assimilé ce qui leur a été dit, mais également qu’ils puissent me poser des questions. C’est de pouvoir allier le théorique à la pratique ». Et enfin, Christine Level (Responsable Administrative) et Ylande Duquenne (Chargée de Formation) sont quant à elles intervenues sur la procédure de qualité (les principes et la conduite de la démarche), la gestion des ressources humaines (processus de recrutement, particularités conventionnelles, l’OPCA Transport) mais également sur les appels d’offres.
Quatre jours de formation riches en information, dont en pu bénéficier les 12 nouveaux affiliés du réseau qui ont par ailleurs eu l’opportunité de s’entretenir individuellement avec le fondateur du réseau. Franck Vialle a conclu ces quelques jours en soulignant l’importance de la formation initiale dans le développement de chaque nouvelle unité de l’enseigne Ulysse « nous savons pertinemment que cette deuxième partie de formation initiale est essentielle pour les préparer au mieux à leur rentrée »
