Socoo’c : les Kitcheners du réseau témoignent de leur expérience au sein de l'enseigne

Spécialisée dans la fabrication et la distribution de cuisines équipées 100% made in Haute-Savoie, l’enseigne Socoo’c a récemment donné la parole à ses « kitcheners » lors d’une interview. L’occasion pour ces derniers de revenir sur leurs différentes expériences au sein du réseau.

Acteur incontournable depuis plus de dix ans sur le marché de la cuisine équipée économique en France, grâce notamment à sa communication très maitrisée, son esprit novateur et chaleureux, et ses produits de qualité, le réseau Socoo’c ne cesse de séduire chaque année de nouveaux clients et candidats à la franchise dans l’hexagone. Moteurs de cette réussite dont jouit aujourd’hui l’enseigne, trois des « kitcheners » du réseau (Grégory, Valérie Martens et Laurent) se sont livrés dans une interview publiée récemment, dans laquelle ils reviennent sur leurs expériences et ambitions au sein l’enseigne Socoo’c.

Ancien responsable de concession moto pendant huit ans, Grégory, 30 ans, et kitchener depuis deux mois maintenant, dévoile les missions et secrets pour être un bon kitchener Socoo’c : « La principale mission d’un kitchener est de découvrir le client ainsi que son projet, puis faire tout le travail de conception par la suite. Un bon kitchener doit aussi avoir certaines compétences en informatique vu que c’est quand même une grosse partie de notre travail. L’esprit de groupe et d’équipe est aussi très important, car on travaille tous ensemble aujourd’hui ».

Pour Valérie Martens, 29 ans, Kitchener depuis un an dans un magasin implanté dans la commune de St Priest (située dans la collectivité territoriale de la Métropole de Lyon (69), l’accompagnement et la prise d’initiative, font parties des éléments déterminants dans cette activité : « On essaie de l’accompagner (le client) au mieux dans sa démarche en rentrant un tout petit peu dans sa vie privée afin de lui proposer les meilleurs ajustements et astuces. La principale qualité d’un kitchener doit être l’écoute, et faire preuve d’initiative. On attend d’un kitchener qu’il puisse proposer des idées auxquelles le client n’aurait pas forcément penser. La motivation pour cette activité réside dans la diversité des missions, les différents profils des clients, ainsi que leurs différentes demandes, et essayer constamment de les satisfaire le plus possible. En plus, Socoo’c présente la meilleure qualité prix sur le marché ».

Et enfin pour Laurent, titulaire d’un Master 2 en stratégie d’entreprise et Kitchener depuis sept mois maintenant au sein de l’enseigne Socoo’c, le sentiment de bien être offert par les points de vente de l’enseigne, est également un atout supplémentaire pour séduire les clients « On est avant tout là, pour le client. On l’écoute, et fait tout pour satisfaire ses besoins. Un bon kitchener doit aussi faire preuve de dynamisme et toujours avec le sourire. Le bon esprit et la convivialité font également partie des motivations de ce métier. Les clients nous disent constamment se sentir à l’aise ici dans notre magasin ».

Des qualités que mettent tous les jours en œuvre les différents Kitcheners du réseau afin d’offrir à leurs clients les meilleurs services du marché.