« C’est vraiment génial de travailler », témoignage d’un franchisé Activ’Expertise
Lors du Forum Franchise Lyon, Toute la Franchise a rencontré l’équipe Activ’Expertise sur son stand. Dans une interview croisée, Serge Chabaud, diagnostiqueur immobilier Activ’Expertise, et Christophe Kieffer, fondateur de l’enseigne, présentent les atouts du concept pour réussir son entreprise sur le marché du diagnostic immobilier.
Toute la Franchise : Serge Chabaud, pouvez-vous nous présenter votre parcours avant d’avoir rejoint le réseau Activ’Expertise ?
Serge Chabaud : Avant de rejoindre le réseau Activ’Expertise, j'ai passé 30 ans dans la grande distribution, de produits métallurgiques notamment, dans l'industrie. Et, à 50 ans, j’ai eu envie de changer, envie de faire un autre métier.
Toute la Franchise : Christophe Kieffer, pouvez-vous nous présenter le concept Activ’Expertise ?
Christophe Kieffer : Le concept Activ’Expertise est relativement simple. Avec mon associé Xavier Séquéro, nous avons mis ce concept en place en partant du principe qu’au niveau de l'approche commerciale, dans le diagnostic immobilier, il y avait des lacunes. C'est donc un concept qui s’appuie fortement sur une approche commerciale et des outils marketing performants.
Toute la Franchise : Qu'est-ce que vous recherchiez quand vous avez intégré Activ'Expertise ?
Serge Chabaud : Outre les outils commerciaux, les outils techniques et la veille juridique, la franchise, et notamment la franchise Activ'Expertise, nous amène surtout la confiance pour démarrer, pour se mettre en route, savoir qu'on est épaulé 24h/24 quand on a besoin de quelque chose, savoir que l'on peut compter sur des personnes qui ont une expérience, qui ont des compétences et qui viennent nous les apporter. Ca, c'est super important.
Toute la Franchise : De votre côté, Christophe Kieffer, quels sont les atouts que vous recherchez chez un franchisé ?
Christophe Kieffer : Ce qu'on recherche chez un franchisé c'est avant tout un profil commercial, une sensibilité commerciale. Mais aussi des qualités techniques et éventuellement de management pour développer son cabinet.
Toute la Franchise : Comment se passe concrètement une journée de franchisé Activ'Expertise ?
Serge Chabaud : C'est très variable. Nous exerçons un métier qui oblige d'être hyper réactif. Quand on se lève le matin, on n’a pas grand-chose à faire et puis à midi on a déjà une semaine de complète parce qu'on a pris plein d'affaires. Le quotidien c’est de prendre des affaires, de faire les diagnostics, de rentrer le soir, faire ses rapports et ses factures. Mais c'est assez varié, on fait plein de choses différentes. On a aussi la chance de voir beaucoup de biens différents, des très beaux comme des très vilains. C'est très sympa. Il n’y a pas du tout de routine dans ce métier.
Toute la Franchise : Comment accompagnez-vous les franchisés Activ'Expertise dans leur quotidien ?
Christophe Kieffer : Nous travaillons beaucoup sur l'intelligence collective. Les valeurs humaines de partage, de plaisir, d'indépendance sont très très importantes pour nous et, en même temps, nous les accompagnons au quotidien. Ils ont un parrain, des audits d'animation réguliers, des petites réunions régionales par groupe de trois ou quatre franchisés. C'est très important pour nous, c'est ce qui permet au franchisé d'avoir la parole et de nous faire part de leurs problématiques sur le terrain. Nous avons aussi deux grosses réunions annuelles, en janvier et en septembre, portant sur les outils marketing et le côté technique pour une remise à niveau. Enfin, nous organisons une convention nationale où on part à l'étranger. C'est plus le soleil et la fête, toujours pour retrouver ces valeurs de partage, d'amitié et de plaisir. Pour avoir travaillé dans d’autres réseaux je peux confirmer que nous avons une animation réseau qui est au-delà de la moyenne.
Toute la Franchise : Pour vous, Serge Chabaud, qu'est ce qui fait la force du réseau Activ’Expertise ?
Serge Chabaud : Les Hommes. Nous avons tous des valeurs communes qui sont un engagement, une envie de conquérir des marchés, d'avancer et surtout de le faire dans une bonne ambiance. C'est ce Christophe Kieffer et Xavier Séquéro ont réussi à mettre en place et c'est vraiment génial de travailler. Nos partenaires, nos collègues qui sont dans d'autres régions, sont devenus des amis, nous nous entraidons, nous nous appelons 10 fois par jour. C’est vraiment un réseau qui a des valeurs que nous partageons et qui nous font grandir. C'est vraiment très intéressant.
