Keep Cool assoit sa position sur un marché du fitness en pleine structuration
Interviewé par Stéphane Soumier sur BFM Business en septembre dernier, Denys du Crest, DG de Keep Cool, commentait l’entrée à son capital d’un consortium Crédit Agricole et BPI. Comparant l’essor du fitness de ces dernières années à une révolution sociétale, il explique que le marché, actuellement atomisé, s’oriente vers une structuration drastique laissant entrevoir l’émergence de 5 ou 6 acteurs au détriment des petites structures indépendantes qui, selon lui, sont vouées à disparaitre.
Un marché de 2,5 milliards d’euros encore sous exploité
Le marché français du fitness pèse 2,5 milliards d’euros de CA et enregistre une croissance annuelle de 5%. Et le potentiel est encore considérable si l’on se penche sur les marchés allemand ou anglais qui génèrent deux fois plus de CA. Aujourd’hui la France compte quelque 3.000 salles de fitness et pourrait atteindre un parc de 5.000 ou 6.000 salles selon Denys du Crest qui répète cependant que « ce sont les acteurs majeurs qui vont occuper le territoire ». Et, avec ses 200 salles qui accueillent plus de 270.000 adhérents, le réseau Keep Cool entend bien faire partie de ces acteurs majeurs qui occuperont demain le paysage français du fitness. Cette ouverture de capital doit ainsi contribuer à accompagner le réseau dans la consolidation de son développement.
Trente nouvelles salles Keep Cool par an
Keep Cool passe à la vitesse supérieure en matière d’expansion avec l’ambition d’ouvrir chaque année une trentaine de nouvelles salles de fitness. Le réseau souhaite appuyer ce développement en accueillant de nouveaux franchisés et en encourageant la multi-franchise auprès de ses franchisés déjà en activité. Mais les nouveaux partenaires financiers du groupe vont aussi lui permettre d’appliquer une ambitieuse stratégie de croissance externe. L’objectif du réseau est de doubler de taille d’ici à 2021 pour atteindre les 400 salles et 500.000 adhérents. Keep Cool vise également à exporter son concept et sa réussite hors des frontière avec une première implantation à Toronto et l’objectif d’ouvrir 2 à 3 autres salles au Canada dans les 3 prochaines années.
Si Keep Cool ne cache pas ses ambitions en matière de développement et de conquête de nouveaux territoires, l’enseigne tient à préserver les spécificités de son concept basé sur le « Sport Bonheur ». Denys du Crest affirme que Keep Cool va continuer à privilégier le confort de ses adhérents et la convivialité de ses clubs, notamment en n'augmentant pas les volumes. « Nous restons à 3 adhérents par mètre carré et nous ne voulons pas augmenter les volumes », affirme-t-il en précisant que dans certains clubs Keep Cool il y a des listes d’attente.
Keep Cool labélisée « Meilleure enseigne Qualité de Service 2018 » par Capital
Après s’être remarquablement implantée sur le marché français du fitness, l’enseigne créée en 2002 et ouverte à la franchise depuis 2006, entre donc dans une nouvelle ère de son histoire et se donne tous les moyens pour poursuivre sa croissance. Ce succès, Keep Cool le doit essentiellement à son approche du fitness et à la qualité de sa relation clients. Pas étonnant que le magazine Capital l’ait intégrée à son palmarès des « Meilleures enseignes qualité de service 2018 ».
Ce classement, basé sur une enquête mené par l’Institut d’études Statista auprès de 20 000 consommateurs, évalue trois critères : l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise des enseignes et la volonté des consommateurs à recommander ces enseignes autour d’eux. Dans chaque catégorie, seule trois enseignes obtiennent le label en fonction des notes que leur ont attribué les consommateurs interrogés. Keep Cool se distingue donc en intégrant le top 3 des meilleures enseignes françaises de salles de fitness en termes de qualité de services. Une nouvelle distinction qui conforte le groupe dans la promotion de son concept de « Sport Bonheur » !
