Pour ses 10 ans SoCoo’c s’offre une nouvelle année record
En 2017, SoCoo’c, la plus jeune enseigne du groupe Fournier (Mobalpa, Perene), célébrait ses 10 années d’existence. Un 10e anniversaire marqué par une année remarquable au cours de laquelle le réseau a enregistré une progression de 29% de ses ventes à périmètre constant. SoCoo’c confirme ainsi sa belle dynamique de développement après une année 2016 qui avait déjà été exceptionnelle (cf. Franchise SoCoo’c : 2016, l’année de tous les records !).
SoCoo’c parmi les meilleures enseignes de cuisine
L’année 2017 de SoCoo’c s’est achevée en apothéose avec le classement de l’enseigne par le magazine Capital dans son Top 3 des Meilleures Enseignes de cuisine (cf. SoCoo’c parmi les meilleures enseignes de cuisines). Une distinction qui vient couronner deux années records pour l’enseigne comme le souligne son directeur général, Laurent Marguerettaz, pour qui « SoCoo’c est l’enseigne de cuisine qui a enregistré la plus forte croissance du marché au cours de ces deux dernières années ».
Les chiffres parlent d’eux même. En 2017, SoCoo’c a vendu plus de 30.000 cuisines, 45% de plus qu’en 2016 ! Une performance d’autant plus remarquable que le marché de la cuisine équipée, bien qu’inscrit dans une dynamique positive, affiche 4% de croissance sur l’année. Et ce développement exceptionnel ne se fait pas aux dépens de la satisfaction client, bien au contraire, tient à préciser Laurent Marguerettaz qui met en avant la progression de 8 points du NPS de l’enseigne, cet indicateur qui sert à mesurer le taux de recommandation des clients. Pour le directeur général « ce résultat très positif a été obtenu grâce à la mobilisation quotidienne de l’équipe SoCoo’c au service de nos clients ».
Satisfaction clients et notoriété au cœur de la stratégie SoCoo’c
Le réseau SoCoo’c s’appuie en effet fortement sur l’engagement de ses équipes, en magasins et au siège, pour promouvoir les atouts de son concept novateur. En 2018, le réseau devrait encore renforcer ses rangs et prévoit la création d’une centaine de postes de Kitcheners et Managers sur l’ensemble du territoire. Il devrait également sensiblement affiner son maillage du territoire avec l’ouverture de 11 nouveaux magasins en plus de ses 132 déjà en activité.
Si le concept SoCoo’c et l’implication de ses équipes sont les premiers contributeurs de ce succès, l’enseigne mise également sur une communication performante pour faire valoir ses atouts. L’année 2017 a aussi été marquée par une première apparition de SoCoo’c sur les petits écrans. Cette première campagne TV, avec son spot So Waouh de SoCoo’c, a été particulièrement remarquée et a même permis au réseau de décrocher un prix Effie en reconnaissance de l’efficacité de cette campagne (cf. Prix Effie : la campagne So Waouh de SoCoo’c fait mouche).
Pour Jennifer Remaud, responsable marketing SoCoo’c, cette première est un succès à renouveler. « 2018 sera synonyme d’une montée en puissance de nos investissements TV, assure-t-elle. Nous allons doubler le nombre de nos campagnes nationales par rapport à 2017. La progression rapide de notre notoriété nous encourage à poursuivre et accélérer nos investissements publicitaires dans les médias nationaux, TV et radio, mais aussi dans le digital. »
A l’issue de cette année 2017, une chose est sûre : l’enseigne SoCoo’c n’a pas fini de faire parler d’elle.
