Anacours s’appuie sur les avis clients pour sa communication digitale !
Inscrite dans son époque, proactive et soucieuse de garantir un niveau élevé de satisfaction client, l’enseigne de cours particuliers Anacours place les avis clients au cœur de sa stratégie de communication digitale. Et ce, pour le plus grand bien de l’enseigne mais aussi de chaque membre du réseau.
Les avis clients : des leviers de business incontournables
Selon un sondage IFOP réalisé en 2014, non seulement 88% des consommateurs consultent les avis clients sur internet avant de procéder à un achat ou de signer un devis avec une entreprise mais en plus ils sont 31% à être disposés à dépenser plus si la note est excellente !
Consciente de l’importance capitale des avis clients dans les modes de consommation actuels, l’enseigne de cours particuliers Anacours s’appuie désormais résolument sur ces derniers pour séduire les consommateurs et générer du business pour les agences de son réseau.
Une stratégie de communication 2.0
Anacours s’est ainsi offert les services du désormais incontournable service avis-verifies.com pour permettre à ses clients d’évaluer les prestations réalisées par les enseignants du réseau et garder le contact avec ses clients. La directrice commerciale de l’enseigne est en effet très attentive et active pour répondre rapidement aux commentaires des clients, en particulier ceux qui sont insatisfaits (seulement 1,1% des clients en février 2019 !).
Proximité, réactivité et interactivité avec les consommateurs : voilà bien des éléments d’une communication digitale qui place la satisfaction client au cœur de sa stratégie et valorise ainsi l’image de l’enseigne.
Vous souhaitez créer une agence de cours particuliers au sein d’un réseau investit dans sa communication numérique et la satisfaction de ses clients ? Contactez l’enseigne via la fiche Anacours !
