« Home Partner La Conciergerie c'est un concept organisé sur un métier de qualité » – Interview Forum Franchise Lyon 2019
Dans le cadre d’une interview vidéo réalisée au Forum Franchise Lyon 2019, Patricia Chatelus, responsable développement du réseau Home Partner La Conciergerie, est revenue sur les principaux atouts du concept permettant de devenir conciergerie privé pour les propriétaires immobiliers et leurs occupants.
Toute la Franchise : Votre concept est-il inédit ou traditionnel ?
Patricia Chatelus : Inédit !
TLF : Quel est le principal atout du concept Home Partner La Conciergerie ?
PC : Le principal atout de ce concept c'est justement de répondre à des besoins qui sont réels.
TLF : Votre marché est-il un marché naissant ou historique ?
PC : Le marché est plutôt naissant.
TLF : Qu’est-ce qui vous démarque de vos concurrents ?
PC : Ce qui nous démarque des concurrents et ce qui démarque Home Partner La Conciergerie c'est justement d'avoir un concept organisé sur un métier de qualité.
TLF : En termes de développement, vous êtes plutôt expansion ou consolidation ?
PC : Plutôt expansion. On est sur une vingtaine de franchisés actuellement, 10 en 2020.
TLF : Quels sont vos objectifs de développement pour 2020 ?
PC : Les objectifs en 2020 c'est 10 nouveaux franchisés.
TLF : Quel profil de candidats recherchez-vous ? Plutôt de jeunes passionnés ou des séniors chevronnés ?
PC : Des jeunes passionnés mais également des seniors chevronnés.
TLF : Recherchez-vous plutôt des candidats avec ou sans expérience métier ?
PC : Principalement sans mais nous leur donnons toutes les clés, justement, pour que ce soient de bons concierges à la sortie de la formation d'intégration.
TLF : Décrivez nous le franchisé Home Partner La Conciergerie parfait.
PC : Le franchisé parfait c'est quelqu'un qui est passionné, c'est quelqu'un qui connaît bien son secteur, c'est quelqu'un qui, effectivement, a le sens du service et de l'accueil, et aimera partager ses expériences avec les autres franchisés. Ce sont les principales qualités.
