« Nous faisons gagner du temps à nos mandataires qui peuvent davantage se concentrer sur leur cœur de métier », Leslie Antar (responsable du nouveau service pretpro.fr)

Pretpro.fr crée un service commercial destiné à soutenir le développement commercial de ses franchisés

Le service commercial de pretpro.fr a été créé pour apporter davantage de contacts commerciaux aux mandataires. Son objectif est notamment d’aider au démarrage des nouveaux franchisés mandataires et de leur permettre de traiter rapidement des premiers dossiers. Leslie Antar, responsable du service explique notamment que la principale mission de ce nouveau service est la qualification des contacts prospects issus de internet : « le service commercial est chargé de requalifier les « leads » entrants, pour bien vérifier qu’ils répondent aux conditions de pretpro.fr. Nous avons en effet une liste de critères qui déterminent si un dossier peut être traité ou non par nos services, à savoir : le type de projet, le montant de l’apport, le secteur géographique, la nature de la société, et la nature de l’activité ». 

Le tunnel d’acquisition web prend en compte tous ces critères et peut faire un premier tri via un algorithme développé en interne comme l’explique la responsable du service : « Dans certains cas, nous devons solliciter le prospect pour obtenir les éléments manquants. Si le dossier passe cette première phase de vérification, il devient éligible à un appel par un de nos experts du réseau » souligne-t-elle avant de poursuivre : « En réalisant ce premier tri, nous faisons gagner du temps à nos mandataires qui peuvent davantage se concentrer sur leur coeur de métier : la constitution du dossier bancaire, sa présentation en banque, le conseil aux clients et la prospection active. Le deuxième volet du service commercial est le développement des partenariats locaux pour le compte des mandataires. Nous traitons les sollicitations des potentiels apporteurs jusqu’à la signature du partenariat, et transmettons ensuite le contact aux mandataires ».

« Ce service est apprécié par les franchisés et il leur permet de dégager du temps dans leur prospection »

Grâce à la mise en place de ce nouveau service, les nouveaux franchisés bénéficient à la fois de contacts commerciaux et des contacts de prescripteurs qui gravitent autour d’un prospect. En accompagnant un client, le mandataire entre en relation avec l’ensemble des intervenants du dossier : avocat, expert-comptable, agent immobilier…Ce service gratuit présente toutefois un volet complémentaire, payant, destiné davantage aux mandataires installés souhaitant se dégager du temps : « Avec le service +, le mandataire peut déléguer au service commercial le 1er appel prospect, destiné à approfondir la demande et à recueillir les informations-clés du dossier. Le mandataire peut également souscrire au service vacances pour garantir une continuité de service à ses clients pendant ses congés : suivi au quotidien des demandes clients, relances des banques, suivi de l’avancée des dossiers… », indique Leslie Antar, qui conclue : « Ce service est apprécié par les franchisés et il leur permet de dégager du temps dans leur prospection. Nous avons à cœur de nous adapter au terrain et nous restons à leur écoute pour répondre au mieux à leurs besoins ».

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