AXEO Services : Michaël Hélot ouvrira prochainement une agence à Chambéry

Témoignage du nouveau franchisé de Chambéry

Avant de rejoindre notre réseau, Michaël Hélot, 46 ans et papa de deux enfants, travaillait dans le monde scientifique. Il a notamment occupé le poste d’ingénieur R&D en salle blanche avant de remplir des fonctions de responsable d’équipe et de formateur pour l’ensemble des salariés d’une société internationale fabricante de semi-conducteurs. Avant de décider de sa reconversion professionnelle, Michaël était concepteur de circuits électroniques pour le paiement sans contact (téléphone, CB…).

Pour ce dernier, le secteur des services à la personne pour sa reconversion professionnelle était naturel : « Je n’ai pas choisi le secteur des Services à la Personne, c’est lui qui s’est imposé naturellement à moi. Depuis mon enfance, j’ai toujours été proche des personnes et surtout toujours prêt à aider, à rendre service ». Ces dernières années, son expérience dans le milieu associatif lui a permis d’être encore plus à l’écoute des autres. Lorsque Michaël a fait le choix d’une réorientation professionnelle, c’est l’envie d’être proche de l’humain et de donner un sens à ses missions qui l’ont automatiquement guidé vers les services à la personne.

Concernant son envie d’entreprendre en franchise au sein de notre réseau, Michaël explique qu’il ne connaissait pas le domaine de la création d’entreprise et qu’il souhaitait être aidé dans ce nouveau challenge : « sachant que le domaine des services à la personne est parfois un domaine complexe en termes juridiques, mais également sur l’ensemble des choses à maîtriser, le besoin d’être aidé et épaulé a été rapidement une nécessité » indique ce dernier dans un premier temps, avant de poursuivre : « Le besoin de rassurer ma famille également pour leur montrer que je ne partais pas n’importe où pour faire n’importe quoi, mais que les choses étaient bien cadrées et gérées » .

« Le côté multi-casquettes a été décisif pour moi »

Michaël a aussi fait le choix de rejoindre AXEO Services, car il a aimé la bonne humeur constante du réseau ainsi que la bienveillance. Le côté multi-services a également été décisif pour lui, car il souhaitait proposer une offre étendue afin de pouvoir faire évoluer son offre de services au fil des années : « J’ai consulté les franchises existantes à partir des différents sites internet sur le sujet et j’en ai sélectionné une dizaine. Celles qui avaient l’air de correspondre le plus à mes attentes : proximité avec ses franchisés, bonne formation, bon suivi, mais avec une liberté certaine et surtout une bonne humeur avec de la bienveillance envers toutes les personnes, que ce soit les salariés, les clients et les franchisés bien sûr ». Enfin, l’affiliation à La Poste a été pour lui un avantage non-négligeable afin d’accroître la visibilité de la franchise : « Le côté multi-casquettes a été décisif pour moi. Le fait de pouvoir répondre aux besoins des particuliers et des professionnels permet d’avoir un portefeuille suffisamment large pour pouvoir croitre quelque soit notre implantation en fonction des spécificités de celle-ci. Nous ne sommes pas limités. L’apport de la Poste est également un avantage non-négligeable dans les années à venir pour permettre à la franchise et à nous-mêmes d’augmenter encore notre visibilité au niveau local, mais surtout national ».

Une fois sa décision engagée, Michaël a participé au parcours de formation en septembre 2020. Il a fait partie de la « promotion masquée », puisque celui-ci s’est déroulé au siège dans le parfait respect des gestes barrière : « Il y a eu une excellente ambiance malgré les conditions particulières et les gestes barrières. Cela ne nous a pas empêché de faire connaissance, et même encore maintenant nous gardons le contact » souligne Michael, qui poursuit : « Ces trois semaines de formation, nous aurons été très utiles et profitables pour appréhender notre nouveau métier. La semaine en immersion dans une agence est également très importante puisqu’elle nous a permis de voir en situation « réelle » comment gérer les différentes tâches en fonction des événements de la journée. La semaine de formation sur l’utilisation du logiciel de gestion de l’agence n’a elle, pu se faire en présentiel, mais cela n’a pas été gênant ».

Son ouverture s’effectuera dans les jours à venir. Les démarches ont pris un peu de temps, mais Michaël est maintenant fin prêt à démarrer sa nouvelle vie professionnelle.

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