AXEO Services Quimperlé : d’aidante familiale à franchisée dans les SAP

Marie Peresson se définit comme une personne qui a le sens des valeurs et des relations humaines, intègre, sérieuse et qui s’investit toujours pleinement dans ce qu’elle entreprend.

Avant de rejoindre AXEO Services, Marie a tout d’abord travaillé dans le management ce qui lui a permis de devenir rigoureuse et efficace. Elle a ensuite souhaité réorienter sa carrière professionnelle à travers une formation dans le Social et le Médico-Social afin d’acquérir de nouvelles compétences. C’est cette dernière formation qui l’a amenée vers la réalisation de son projet d’entreprendre en franchise.

Marie a choisi le secteur des services à la personne du fait de son vécu personnel. En effet, elle s’est occupée pendant plus de cinq ans de ses proches âgés ou atteints de maladies graves ou de handicaps. Les difficultés rencontrées pour bénéficier d’une aide à domicile l’ont incitée à créer son entreprise de services à la personne. Sensibilisée à la « Culture Qualité » de par sa formation et ses expériences professionnelles & personnelles, Marie aspire aujourd’hui à offrir des prestations de services de « Qualité », privilégiant ainsi la qualité à la quantité.

Marie a choisi de rejoindre la franchise AXEO Services car elle souhaitait bénéficier d’un accompagnement permanent et recevoir des conseils avisés sur la gestion d’un projet, sur les erreurs à ne pas commettre en tant que Cheffe d’entreprise mais aussi sur les bonnes pratiques à appliquer au quotidien. Elle ressentait également le besoin d’actualiser ses connaissances et avait l’envie d’acquérir de nouvelles méthodes de travail. Marie a également beaucoup apprécié le fait de pouvoir échanger avec des franchisés qui ont été confrontés aux mêmes problématiques qu’elle. Enfin, Marie nous explique qu’elle avait, dès le départ, perçu la volonté des fondateurs du réseau de prodiguer un réel accompagnement auprès de leurs franchisés, et qu’au professionnalisme s’associait une convivialité familiale et de véritables valeurs d’entraides.

Concernant sa rencontre avec AXEO Services, Marie nous confie qu’elle connaissait déjà le réseau de par la présence d’une agence à deux pas de chez elle. Dans la perspective de son projet de création d’entreprise, elle a ainsi décidé de prendre contact avec le siège. Marie s’est entretenue à plusieurs reprises avec Jérôme Pagès, le directeur du développement, ce qui l’a conduite à mûrir son projet et à la signature de son contrat de franchise.

C’est tentant et vertigineux à la fois mais c’est toujours une belle aventure à réaliser !

Comme tous nos franchisés, Marie a ensuite suivi le parcours obligatoire de formation. Pour elle, crise sanitaire oblige, celui-ci s’est déroulé à distance et elle à du s’adapter à un certain nombre d’aléas (mauvaise connexion, problème de surdité) qu’elle considère comme des challenges, et qui l’aident à se surpasser au quotidien.

L’ouverture de Marie s’est faite doucement mais surement. Elle nous raconte : « L’impression que j’ai à cet instant c’est la même que j’ai ressentie lors d’un voyage que j’ai fait à Bali… devant des structures que l’on appelle « les portes du paradis ». Je suis en face et au loin se dessine un paysage pittoresque mais aussi le vide qu’on ressent à une certaine hauteur quand nos yeux se plongent vers l’infini… C’est tentant et vertigineux à la fois mais c’est toujours une belle aventure à réaliser. »

En ce qui concerne l’accompagnement de la tête de réseau, Marie avoue qu’elle a été très satisfaite des échanges avec Jérôme Pages, qui a su comprendre de suite ce qu’elle recherchait chez un franchiseur. 

Pour terminer, Marie recommande à de futurs franchisés de ne pas hésiter à se lancer dans l’aventure et si possible avec un(e) associé(e) afin d’avoir une synergie et une complémentarité des forces. Mais avant tout, elle conseille de rester authentique et de garder confiance en soi.

Enfin, Marie espère que dans quelques années son agence aura fidélisé ses employés et ses clients afin de s’assurer un bon développement. Elle aimerait également déployer l’aide aux seniors tout en maintenant les valeurs défendues par le réseau (développer la bienveillance auprès des personnes âgées et vulnérables).

Vous souhaitez faire comme elle et vous lancer sur le marché porteur de l’aide à domicile ? Rendez-vous sur la fiche personnalisée du groupe pour savoir comment devenir franchisé AXEO Services !