Générale des Services : témoignage de Christophe Delaby, franchisé à Douai
Enseigne multi-spécialiste en services aux particuliers à domicile depuis 1999, le réseau Générale des Services a décidé de mettre à l’honneur son franchisé de Douai, Christophe Delaby, à travers un témoignage qui relate son parcours ainsi que les raisons pour lesquelles ce dernier a décidé d’entreprendre avec le réseau.
GENERALE DES SERVICES
Témoignage de Christophe Delaby
Après le bac, Christophe Delaby s’oriente vers des études de comptabilité durant 3 ans. Il effectue ensuite ses années d’armée dans un service dédié à la recherche d’emploi pour les militaires du rang et est en charge de l’organisation des forums liés au recrutement dans l’armée. Conquis par ce volet social, il décide après son service militaire de continuer dans cette branche en rejoignant une association dédiée aux services de confort (ménage, repassage…). Il est en charge, au sein de cette dernière, de remettre à l’emploi des personnes inactives. Après 19 ans de bons et loyaux services, en décembre 2017, Christophe décide de franchir un nouveau cap et d’ouvrir sa propre agence de services à la personne.
Connaissant ce secteur et ses contraintes, il sait dès le début qu’il ne se lancera pas seul. Il se renseigne donc sur les réseaux de franchise. Très vite, il se tourne vers Générale des Services et rencontre fin janvier 2018 Tanguy Marchand, le responsable développement, et Didier Chateau, le Président fondateur. Partageant la même empathie et philosophie, Christophe signe en avril avec l’enseigne pour ouvrir une agence à Douai, son secteur de prédilection qu’il connaît très bien et au sein duquel il a déjà de potentiels clients.
Trois jours après avoir quitté son ancienne société, Christophe entre en formation à Angers. Cela lui permet de voir tous les aspects du métier, notamment ceux qu’il ne connaissait pas. Cette formation longue et complète lui permet également de rencontrer d’autres franchisés avec qui il créé des liens qui sont encore quasi quotidiens aujourd’hui, l’entraide étant un véritable maître-mot chez Générale des Services. Pour parfaire ses acquis, il part ensuite une semaine à Amiens en agence pour mettre en pratique ce qu’il a appris. Une fois la formation terminée, il ouvre son agence qui rencontre très vite un grand succès. Elle compte actuellement une trentaine de salariés et cherche à recruter encore des aides ménagères et des auxiliaires de vie.
Le + de Générale des Services selon Christophe Delaby :
« À mon sens, il y a deux véritables plus : la formation et la diversité des services. Il est très important pour moi d’avoir toujours une solution à proposer à mes clients ».
Le conseil aux futurs entrepreneurs de Christophe Delaby :
« Il est important de suivre tous les conseils et recommandations donnés par la tête de réseau. Ce sont des conseils judicieux, porteurs de bonnes décisions ».
Créée il y a 20 ans par Didier Chateau, Générale des Services a été précurseur sur le marché du service aux particuliers. Implantée aujourd’hui au niveau national en franchise, l’enseigne propose la plus large gamme de services à domicile du marché.
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