« Nous recherchons des personnes attirées par les métiers du bâtiment et la valorisation de l’habitat sans nécessairement avoir d’expérience », Frédéric Cazeaux (co-gérant CKOM9)

Pouvez-vous vous présenter et  présenter votre enseigne ? 

Je suis Frédéric Cazeaux, co-gérant de CKOM9 Réseau. Issu d’une double formation technique et commerciale, j’ai passé les 25 premières années de ma carrière sur des postes de Directeur Commercial et Chef de Marché dans le négoce de matériaux de construction et l’industrie avant de devenir co-gérant d’une entreprise spécialiste des produits de traitement du bâtiment.

CKOM9 est né du constat d’une place laissée vacante sur un marché du nettoyage des toitures, façades et terrasses à fort potentiel détenu à ce jour, d’une part, par des intervenants sans réelle expertise utilisant des produits inadaptés, et d’autre part, par des multi-spécialistes cannibalisés par les travaux de rénovation énergétique.

Pourquoi avoir choisi un développement en franchise ?

Le réseau CKOM9 est né de la volonté de professionnaliser l’activité de nettoyage des façades, toitures et terrasses et de donner l’accès à un métier technique facilement accessible tout en apportant un soutien opérationnel, marketing et commercial à des professionnels indépendants alignés avec nos valeurs et animés par la satisfaction client. 

Quelle est votre concurrence et comment vous démarquez-vous par rapport à celle-ci ? 

Il n’y a pas à ce jour de réel « pure player » sur ce marché qui est détenu par des multi-spécialistes et des acteurs dont l’expertise professionnelle n’est pas toujours avérée.

Où en êtes-vous dans votre développement ? 

Le réseau est jeune, nous comptons à ce jour six concessions et avons trois projets d’ouverture d’ici la fin du premier semestre 2022.

Quel profil recherchez-vous pour vos candidats ?

Nous recherchons des personnes attirées par les métiers du bâtiment et la valorisation de l’habitat sans nécessairement avoir d’expérience, et qui cherchent à se reconvertir dans une activité facilement accessible.

Nos futurs concessionnaires doivent impérativement être animés par le sens du client et du travail bien effectué.

Naturellement, la volonté d’entreprendre et la capacité à développer une activité commerciale locale auprès de particuliers, d’entreprises et de gestionnaires de patrimoine est indispensable. 

Quel est le parcours d’un candidat de la prise de contact à l'ouverture ? Comment est-il accompagné ?

Lorsqu’un candidat manifeste un intérêt pour note enseigne, il est immédiatement pris en charge par la cellule développement de réseau qui prend contact avec lui afin de cerner les contours du projet et transmettre un premier niveau d’information. 

À l’issue de cette première étape, un deuxième entretien permet de valider les intérêts communs d’une collaboration et détailler les modalités d’adhésion. Nous accordons ensuite une grande disponibilité à nos candidats pendant leur phase de réflexion pour répondre à toutes leurs interrogations et pouvons les accompagner sur la réalisation de leur business plan.

Nous proposons également au candidat une journée d’immersion terrain avec notre tête de réseau (visites chantier, démo logiciel de gestion commerciale, explications produits, etc.). Cette action leur permet de toucher du doigt le métier et de valider leur désir de nous rejoindre.

Comment se déroule la formation ? 

Nous proposons à nos nouveaux concessionnaires une formation d’une journée avec notre référent technique qui leur permet d’être rapidement opérationnels sur chantier (réaliser un diagnostic technique, les interventions et optimiser l’utilisation du matériel et des produits). 

Ce référent technique reste bien entendu disponible par la suite pour apporter avis et conseils sur les problématiques chantiers rencontrées par nos concessionnaires.

Soucieux d’accompagner leur réussite, nous leur proposons également des journées de formation commerciale dont l’objectif est de les aider à mettre en place une démarche de prospection efficace, des outils de pilotage de leur activité et d’exploiter de façon optimale l’ensemble des outils d’aide à la vente mis à disposition (flyers de prospection, dépliants commerciaux, etc.) ainsi que l’ensemble des fonctionnalités de l’outil de gestion commerciale.

Nous souhaitons faciliter la vie d’entrepreneur de nos concessionnaires afin qu’ils puissent rester centrés sur leur activité technique et leur proposons pour cela des solutions optionnelles (marketing opérationnel, informatique, etc.)

Quels outils et services apportez-vous à vos franchisés ? 

Le nettoyage des toitures, façades et terrasses nécessite avant tout du matériel et des produits de qualité, nous fournissons donc un kit complet de matériel professionnel indispensable au démarrage d’activité de nos concessionnaires et centralisons les achats de produits. Nos concessionnaires utilisent exclusivement une gamme de produits haute performance formulés spécifiquement pour le réseau CKOM9.

Pour gérer simplement leur activité, du devis au suivi de chantier jusqu’à la facture, nous mettons également à leur disposition un logiciel de gestion commerciale entièrement dédié à leur activité.

Nous fournissons à nos concessionnaires un panel d’outils de communication et d’aide à la vente leur permettant de prospecter efficacement et d’assurer leur visibilité (communication de proximité, présence digitale, etc.). 

Enfin, nous souhaitons faciliter la vie d’entrepreneur de nos concessionnaires afin qu’ils puissent rester centrés sur leur activité technique et leur proposons pour cela des solutions optionnelles (marketing opérationnel, informatique, etc.).

Comment se passe l'animation du réseau ? 

L’animation de réseau démarre progressivement au fur et à mesure que celui-ci s’agrandit. Nous allons notamment mettre en place des événements et des outils qui permettront aux concessionnaires de se rencontrer, de partager leurs problématiques et expériences et au réseau de proposer des évolutions à l’accompagnement en tenant compte des retours d’expériences, de faire part de nouvelles techniques, d’innovations produits, etc.

Quel est pour vous le franchisé idéal ?

Le franchisé idéal est celui qui, premièrement, n’a pas le vertige et deuxièmement, celui qui aura les compétences et les qualités organisationnelles nécessaires pour combiner les fonctions technique et commerciale ; à défaut, le franchisé idéal sera un duo complémentaire sur ces deux fonctions.

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