Témoignage de Françoise Agier, multi-franchisée Naturhouse

Depuis l'ouverture de sa première franchise en 2007, un an après l'arrivée de l’enseigne dans l'Hexagone, Françoise Agier a été séduite par la méthode Naturhouse. Aujourd’hui multi-franchisée du réseau avec ses centres d’Anglet et de Saint-Paul-lès-Dax, elle focalise son travail en plaçant l’humain au centre de ses préoccupations pour mener à bien sa mission auprès de sa clientèle.

Une rencontre décisive avec Naturhouse

Interrogée sur ce qui l'a menée à Naturhouse, Françoise Agier se remémore ses débuts en tant que franchisée à Bayonne, faisant d'elle une véritable pionnière du réseau sur le territoire. Elle explique : « J'étais salariée dans une enseigne axée sur la perte de poids à travers une alimentation protéinée, mais je trouvais que cette méthode ne résolvait pas les problèmes de poids sur le long terme ». 

Sa rencontre avec le directeur de Naturhouse en France a été décisive. Séduite par le concept et l’approche développée par Naturhouse pour perdre du poids, elle se lance dans l’aventure : « La méthode Naturhouse m'a séduite ! Elle associe rééquilibrage alimentaire et utilisation des plantes, une approche douce qui a su me convaincre et me maintenir fidèle. De plus, je suis personnellement attachée à une alimentation saine, locale et de saison, ainsi qu'à l'idée qu'il faut abandonner la junk food et reprendre le contrôle de notre alimentation. J'aime transmettre ces valeurs dès l'accueil de nos centres ».

Une reprise dynamique de ses centres Naturhouse après la pandémie

Malgré les difficultés rencontrées en 2020, Françoise a réussi à redresser avec brio les chiffres d'affaires de ses deux centres. Elle confie : « Après une année difficile, les chiffres d'affaires des deux centres ont connu une évolution de 10 % l'année suivante, puis de 30 % en 2022, et nous avons presque retrouvé le niveau de 2019 ! Sur les personnes qui entament un suivi pour une perte de poids, 47 % sont des retours et 53 % sont de nouveaux clients ».

La communication Naturhouse axée sur la modernité

Lorsqu'on lui demande comment elle a réussi à redonner du dynamisme à son activité, Françoise met en avant sa capacité à s'adapter en permanence. Elle explique : « Avant de me lancer avec Naturhouse, je n'avais jamais géré d'entreprise. Ma force réside dans ma capacité à m'adapter et à toujours chercher à m'adapter ».

Pour Françoise, rester à la pointe de la communication est essentiel pour maintenir l'activité florissante de ses centres. « Avant, nous distribuions des flyers, maintenant nous sommes dans la communication numérique, sur Facebook, Google Ads et Doctolib. C’est un passage incontournable ». Pour Françoise, ce virage numérique a été déterminant pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux déjà conquis.

Après le confinement, de nouveaux défis à relever se sont présentés à elle. C’est ainsi qu’elle accentue sa visibilité sur internet grâce à Google Ads en utilisant des mots clés sur ses zones d’intervention. Elle poursuit : « C’est une toile invisible mais nécessaire : en 2022, la moitié des rendez-vous pour un nouveau suivi ou une reprise de suivi s’est effectuée chez nous via Internet et Doctolib. Et la moitié des demandes de contacts via Internet s’est transformée en rendez-vous de suivi ».

Une multi-franchisée Naturhouse épanouie

Outre la réussite financière, ce qui épanouit Françoise dans son rôle de franchisée, c'est le contact humain et la satisfaction de ses clients. « J’aime mon équipe, mes diététiciennes. J’aime être indépendante, gérer les équipes, le temps, le travail comme je le souhaite. J’aime le contact humain et la joie et le bien-être que procurent leurs résultats à nos clients : j’aime voir les personnes heureuses ! ».

Si comme Françoise vous souhaitez bâtir une véritable réussite entrepreneuriale en vous lançant dans la perte de poids, découvrez tout ce que Naturhouse peut vous apporter pour concrétiser vos projets en vous rendant sur la fiche dédiée de l’enseigne.