APEF renouvelle sa certification NF Service, délivrée par Afnor
À la suite d’un audit de plusieurs semaines, le réseau APEF a renouvelé sa certification NF Service aux personnes à domicile le 30 juin 2023. Cette norme délivrée par Afnor constitue un gage fort de qualité et de sécurité dans les services à la personne. La certification met en lumière la qualité du service fourni par les agences APEF.
APEF
L’importance cruciale de la norme NF Service dans l’aide à la personne
La norme NF Service est une véritable reconnaissance de qualité dans le secteur de l’aide à la personne. Les professionnels du domaine accordent une grande valeur à cette certification délivrée par Afnor. Elle reflète l’excellence des prestations fournies par les franchisés du réseau APEF.
Forte de plus de 1 800 structures certifiées à travers la France, cette norme se distingue par des engagements concrets, certifiant aux utilisateurs un service fiable et personnalisé.
APEF, un réseau engagé dans une démarche d’excellence
APEF incarne parfaitement les valeurs de la norme NF Service. Depuis 2004, l’agence a entrepris la démarche d’obtention de cette certification, qu’elle renouvelle depuis tous les 18 mois.
Pour Bérangère Duteil, directrice qualité d’APEF, cette reconnaissance est un gage de réussite et de professionnalisme. L’audit pour l’obtention de la norme s’inscrit avant tout dans une démarche qualitative, bienveillante et pérenne. En effet, il valorise les bonnes pratiques en place au sein des agences du réseau, tout en favorisant l’amélioration continue.
En récompensant l’excellence des prestations et en favorisant l’amélioration continue, la norme NF Service témoigne de l’engagement et du professionnalisme d’APEF. La certification renforce la confiance entre les agences et leurs clients. Grâce à cette norme rigoureuse, APEF se hisse vers des standards élevés de qualité et de sécurité en matière d’aide à la personne.
Vous souhaitez fournir un service à la personne de qualité ? Rejoignez le réseau APEF, certifié NF Service, pour proposer une aide à domicile personnalisée, assurée par des intervenants compétents.
