VIVASERVICES : trois nouveaux départements desservis en 2023

Quels sont les 3 mots qui résument l’état d’esprit de votre réseau en cette fin d’année ?   

En 2023, nos mots d’ordre ont été développement, structuration et animation. 

Êtes-vous satisfait de vos performances ? Quel bilan faites-vous de l’année 2023 ?  

Nous sommes heureux d’avoir pu ouvrir des franchises dans de nouveaux départements (le 6Pas de Calais, l'Ain et le Var) et confirmé notre présence ailleurs. 

VIVASERVICES offre l’un des meilleurs taux de pérennité du secteur des services à la personne. 

Combien de franchises avez-vous ouvert en 2023 ?   

Cette année, 6 agences de services à la personne ont vu le jour sous enseigne VIVASERVICES. 

Comment avez-vous animé votre réseau ? Avez-vous mis en place des initiatives spécifiques pour renforcer les échanges avec vos franchisés ?  

De nombreuses reprises ont eu lieu dans le réseau cette année. Il s’agissait dans le plus grand nombre de cas d’anciennes agences dont les franchisés souhaitaient changer de cap professionnel. 

De nouveaux franchisés prennent ainsi leurs places. Le franchiseur, quant à lui, continue de se développer en faisant l’acquisition de nouvelles agences dans sa région d’origine, l’Auvergne-Rhône-Alpes. Et le réseau continue à croître, avec des performances toujours au rendez-vous. 

En conséquence, les revenus du franchiseur lui permettent de financer de nouveaux postes au sein de la tête de réseau. Trois recrues ont intégré l’équipe cette année dans l’équipe d’animation. Maxime Paya, ancien franchisé de l’enseigne, a pris la responsabilité du Pôle Animation. Elena Belgarde et Gabrielle Dante, accompagnés de Caroline Voiron déjà en place depuis 2022, l’ont rejoint pour proposer un maillage régional de l’animation. Sonia Vincent, ancienne responsable de l’animation, a pris la direction des RH et la responsabilité de la formation de l’enseigne. Pierre Gandou, franchisé expert et plus ancien franchisé de l’enseigne, est quant à lui toujours responsable de l’immersion des nouveaux franchisés. 

Quels sont vos projets de développement et vos attentes pour 2024 ? 

Le plan de développement pour 2024 sera assez similaire à 2023 en termes de nouvelles agences cibles (entre cinq et dix). L’objectif est avant tout la qualité de notre recrutement plus que le volume. 

Quel message souhaitez-vous adresser aux futurs franchisés ? 

VIVASERVICES est un réseau sérieux, qui ne se prend pas au sérieux. 

Nous sommes un réseau sain, vertueux et nous sommes un partenaire bienveillant au service de notre marque et de nos franchisés. 

VIVASERVICES est un réseau à taille humaine, malgré plus de 70 agences. Les fondateurs sont toujours au contact de leurs franchisés et sont totalement propriétaires de leur réseau. 

2024, c’est quoi le programme ? 

Tout d’abord, un nouveau site flambant neuf ! Après trois ans d’utilisation du précédent, l’équipe communication travaille sur ce projet depuis un an déjà. Une commission communication composée de franchisés a pu suivre la progression du projet et émettre ses observations. La bascule se fera prochainement pour bien commencer l’année. 

Le réseau sera également présent sur Franchise Expo Paris. Cela faisait cinq ans que l’enseigne n’y était plus. L’idée d’être présent sur le nouveau format a fait son chemin et l’enseigne et ses franchisés représenteront fièrement les couleurs de VIVASERVICES lors de la grande messe annuelle de la franchise, du 16 au 18 mars prochain. 

La gestion de la réforme des services à la personne sera également centrale l’année prochaine. Il est aujourd’hui nécessaire de comprendre cette réforme et de s’adapter à ces différents changements, qui seront assurément la ligne rouge de 2024. 

Le secteur des services à la personne vous attire et vous cherchez l’appui d’un réseau déjà bien implanté ? Découvrez les valeurs et les conditions d’accès à la franchise VIVASERVICES.