Témoignage de Thierry Clement directeur général délégué d’Heytens
Heytens, spécialiste de l’habillage des fenêtres, connaît une croissance significative, notamment sur le marché français. Avec une histoire riche commencée en 1974, cette enseigne franco-belge envisage une expansion significative, notamment en France où le potentiel de croissance est considéré comme important.
HEYTENS
Vision et expansion de Heytens
Dirigée par Thierry Clement, l’enseigne, qui compte aujourd’hui 90 magasins en Europe, vise à doubler sa présence en France dans les prochaines années. Avec une expertise bâtie sur des décennies d’expérience, Heytens se distingue par son modèle d’affaires fondé sur un service 100 % sur-mesure et un accompagnement personnalisé.
Un service sur-mesure au cœur de la stratégie
Contrairement à ses concurrents qui misent sur des solutions prêtes à poser, le réseau a fait le choix de la personnalisation totale. Chaque projet est adapté aux besoins spécifiques des clients, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. En showroom ou à domicile, Heytens propose une expérience complète, de la consultation initiale jusqu’à l’installation par ses propres techniciens. "Nous nous adressons à une clientèle qui investit durablement dans son habitat, En moyenne, nos clients équipent trois fenêtres, avec un budget de 1000 à 1200 € incluant le service".
Une offre élargie pour des solutions complètes
Si le rideau reste le cœur de métier d’Heytens, l'enseigne a élargi son offre pour inclure des stores et des produits plus techniques, répondant aux besoins des clients dans toutes les pièces de la maison. "nous sommes très présents dans les pièces à vivre comme le salon, mais nous intervenons également dans les chambres, et même dans des pièces techniques comme la cuisine et la salle de bains". L’objectif est de proposer des solutions complètes, incluant même des produits spécifiques comme les moustiquaires, afin de répondre aux besoins principaux et secondaires des consommateurs.
Le rôle clé des franchisés dans le développement
Les franchisés jouent un rôle central dans la croissance du réseau. Avec certains partenaires qui collaborent avec l'enseigne depuis plus de 30 ans, Heytens a su construire des relations solides et durables, renforçant sa résilience face aux crises. Ces franchisés, bien implantés localement, sont essentiels à la réussite et à l'expansion future de la marque. "Nous serons présents au salon de la franchise en mars 2025. Nous visons les 100 magasins d’ici trois ans, mais ce délai reste flexible."
Pour ceux qui souhaitent rejoindre une franchise offrant des perspectives solides et un accompagnement de qualité, Heytens est une opportunité à ne pas manquer.
