Étienne Lambert, franchisé Aquarelle Service à Blagnac : une vocation au service des autres

Du soin à domicile à l’entrepreneuriat : un parcours guidé par l’humain

Avant de devenir franchisé, Étienne Lambert a exercé comme aide-soignant, notamment au sein d’un Service de Soins Infirmiers À Domicile (SSIAD). Cette expérience lui a permis de mieux appréhender les besoins des bénéficiaires et des familles confrontées à la perte d’autonomie. Désireux d’aller plus loin, il obtient en 2020 un diplôme de Dirigeant de l’Intervention Sociale et des Services à la Personne (DISAP). Cette formation renforce sa volonté d’entreprendre et l’incite à rechercher une structure partageant ses valeurs. Il découvre alors Aquarelle Service, un réseau fondé sur la bienveillance, la proximité et un accompagnement de qualité.

Aquarelle Service : une franchise à taille humaine et un soutien constant

Dans sa recherche d’une franchise, Étienne Lambert privilégiait un réseau à dimension humaine, où l’accompagnement des franchisés est une priorité. « Après avoir discuté avec plusieurs réseaux, j’ai choisi Aquarelle Service pour sa facilité de communication, mais aussi pour les valeurs que nous partageons comme la bienveillance, l’accompagnement des bénéficiaires, la mise en avant des équipes et le bien-être des personnes aidées. »

Grâce à la franchise, il bénéficie d’une image de marque reconnue, d’un accompagnement structuré et du partage d’expérience entre franchisés. « Nous avons un interlocuteur privilégié et réactif pour répondre à nos interrogations, surtout lors des premiers mois de la création d’entreprise », souligne-t-il. Malgré un lancement dans un contexte difficile marqué par la crise sanitaire, son agence Aquarelle Service de Blagnac s’est rapidement implantée localement et répond aux besoins croissants des familles et des aidants.

Un quotidien centré sur l’écoute et l’accompagnement

Chaque jour, Étienne Lambert s’investit pleinement dans la gestion de son agence. « Une journée type commence généralement par un point avec les responsables de secteur concernant les plannings des intervenants de la journée. Je passe aussi une partie de la journée à superviser les aspects administratifs. Enfin, je reste disponible pour accompagner les intervenants, répondre à leurs questions ou résoudre d’éventuels imprévus sur le terrain », explique-t-il.

L’organisation des prestations est essentielle pour garantir un service de qualité aux bénéficiaires. Il consacre également du temps aux tâches administratives et au développement de son activité, notamment en nouant des partenariats avec des associations et des entreprises locales. Mais ce qui lui tient particulièrement à cœur, c’est l’accompagnement de ses équipes et des bénéficiaires. « Être au contact des bénéficiaires et des familles permet de se rendre compte parfaitement de la difficulté et de l’insolemment que peuvent éprouver certaines familles. Je parle des aidants qui accompagnent des personnes âgées en perte d’autonomie et qui se retrouvent parfois seules face à une maladie et une détresse psychologique à gérer (isolement), mais également des familles avec des enfants en bas âge qui n’arrivent plus à gérer le quotidien (entretien de leur logement) ».

Se lancer dans l’aventure Aquarelle Service : un choix porteur de sens

Convaincu par son expérience, Étienne Lambert encourage ceux qui hésitent à entreprendre en franchise. « Avec l’aide d’Aquarelle Service se lancer est plus facile et plus serein. On est accompagné à chaque étape de la conception de l’entreprise jusqu’à son développement. »

Située au 118 route de Grenade, son agence Aquarelle Service poursuit aujourd’hui son développement, portée par une vision centrée sur l’humain et un engagement sans faille envers les bénéficiaires.

Si vous souhaitez rejoindre l’aventure Aquarelle Service, consultez leur fiche personnalisée pour en savoir plus.