Le webinaire présente les nouvelles attentes qui transforment le monde de la coiffure, présenté par Laurence JACQUIN de Toute La Franchise. Elle interviewe Emmanuel GASNO, président du groupe Songe International, et Guillaume Malassagne, responsable du développement commercial et propriétaire de plusieurs salons Camille Albane.
Ils évoquent des stratégies adoptées pour garantir une excellente expérience client, et des étapes pour ouvrir un salon en franchise. Le groupe est décrit comme ayant une grande notoriété, tout en restant humain, avec une histoire familiale riche.
Ils ont environ 1 200 salons mondialement, mettant l'accent sur l'innovation et la qualité. Ils ont également abordé l'impact de la crise sanitaire sur le secteur.
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Interview de Guillaume Mallassagne, franchisé du réseau Camille Albane
27/11/2020
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