Franchise menuiserie : Les engagements du franchiseur TERRES DE FENETRE
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Les engagements de la franchise TERRES DE FENETRE
Cette charte est destinée à nos clients et concerne directement nos franchisés :
MADE BY MAUGIN
Terres de Fenêtre est une franchise nationale soutenue par un fabricant leader, l'entreprise Maugin. Société familiale, Maugin a su développer, depuis 40 ans, toutes les techniques de fabrication des menuiseries PVC et aluminium. Grâce à un outil industriel à la pointe de l'innovation, dans un souci permanent de qualité et de transparence, l'entreprise Maugin produit chaque année plus de 140.000 fenêtres, portes et baies vitrées.
HAUTE PERFORMANCE TECHNIQUE
Qu'il s'agisse de PVC ou d'aluminium, les fenêtres bénéficient d'une démarche qualité à chaque étape. Tous les matériaux utilisés offrent des performances certifiées. L'utilisation d'un PVC high-tech, la systématisation de structures renforcées en acier, le double vitrage et aujourd'hui le triple vitrage, tout concourt à une meilleure qualité thermique et acoustique, ainsi qu'à une sécurité renforcée. Par ailleurs, Terres de Fenêtre s'inscrit dans une démarche de développement durable et d'économies d'énergie en devenant partenaire Bleu Ciel d'EDF.
GARANTIE 20 ANS
La garantie 20 ans est une exclusivité Terres de fenêtre !
Dans le cadre de notre Convention Privilège, les fenêtres Pvc et Alu Terres de Fenêtre sont garanties pendant 20 ans.
LA CHARTE DES FENETREURS
Les partenaires Terres de Fenêtre sont tous signataires de la charte des fenêtreurs. Cette charte définit, au plan national, les contours d'un métier issu des traditions de la menuiserie qui consiste en la fourniture et la pose de fenêtres de rénovation sur mesure. Ces professionnels s'engagent à respecter les règles déontologiques à caractère technique et commercial, lors de la vente et de la pose de fenêtres chez le particulier. Ils s'engagent également dans le développement durable, en informant le client sur les économies d'énergie et les engagements de la profession concernant la protection de l'environnement.
UNE DEMARCHE CONSEIL
Votre interlocuteur Terres de Fenêtre a d'abord un rôle de conseil. Il vous orientera dans vos choix et élaborera, avec vous, un devis personnalisé correspondant à vos motivations et à vos besoins réels. Il vous informera sur les avantages économiques et sur les aides de financement (taux de TVA, crédits d'impôts). En vrai professionnel, il vous accompagnera dans toutes les composantes de votre décision: quel choix technique pour quelle prestation, rapport qualité-prix, conseil esthétique...
LE DIAGNOSTIC TECHNIQUE
Avant chaque chantier, un expert iso-métreur Terres de Fenêtre intervient pour effectuer un diagnostic technique approfondi de votre projet. Il l'analyse sous l'angle thermique, acoustique et sécurité. Il réalise une prise de mesures détaillées, au millimètre près, de vos nouvelles fenêtres, ce qui permettra la mise en fabrication spécifique de vos menuiseries.
LA POSE DES FENETRES EN 20 HEURES*
La ponctualité est une valeur centrale de notre réseau. Nous tenons nos délais et nous nous engageons à installer vos fenêtres, ou tout autre produit d'ouverture et de fermeture, en 24 heures maximum. En cas de problème, vous êtes prévenu au minimum 72 heures à l'avance.
* Temps maximum généralement constaté pour 4 fenêtres.
LA PROTECTION DE VOTRE INTERIEUR
Avant toute intervention, nos techniciens veillent à la protection des sols et du mobilier, par l'installation de revêtements de protections. En fin de chantier, ils réalisent un rangement méticuleux en évacuant les déchets et passent l'aspirateur. Ils ne quittent le chantier qu'après vous avoir présenté votre nouvelle menuiserie.
UNE VISITE DE FIN DE TRAVAUX
Cette visite est proposée par un commercial à l'achèvement de vos travaux, lors du contrôle qualité effectué en votre présence. Nous effectuons également une enquête de satisfaction pour vérifier la stricte conformité de votre installation.
CERTIFICATIONS ET LABELS
Toutes les gammes de fenêtres que nous posons sont testées et reconnues, selon les Normes NF, CSTBAT, très exigeantes pour la résistance à l'air, à l'eau et au vent.
Cette charte est destinée à nos clients et concerne directement nos franchisés :
MADE BY MAUGIN
Terres de Fenêtre est une franchise nationale soutenue par un fabricant leader, l'entreprise Maugin. Société familiale, Maugin a su développer, depuis 40 ans, toutes les techniques de fabrication des menuiseries PVC et aluminium. Grâce à un outil industriel à la pointe de l'innovation, dans un souci permanent de qualité et de transparence, l'entreprise Maugin produit chaque année plus de 140.000 fenêtres, portes et baies vitrées.
HAUTE PERFORMANCE TECHNIQUE
Qu'il s'agisse de PVC ou d'aluminium, les fenêtres bénéficient d'une démarche qualité à chaque étape. Tous les matériaux utilisés offrent des performances certifiées. L'utilisation d'un PVC high-tech, la systématisation de structures renforcées en acier, le double vitrage et aujourd'hui le triple vitrage, tout concourt à une meilleure qualité thermique et acoustique, ainsi qu'à une sécurité renforcée. Par ailleurs, Terres de Fenêtre s'inscrit dans une démarche de développement durable et d'économies d'énergie en devenant partenaire Bleu Ciel d'EDF.
GARANTIE 20 ANS
La garantie 20 ans est une exclusivité Terres de fenêtre !
Dans le cadre de notre Convention Privilège, les fenêtres Pvc et Alu Terres de Fenêtre sont garanties pendant 20 ans.
LA CHARTE DES FENETREURS
Les partenaires Terres de Fenêtre sont tous signataires de la charte des fenêtreurs. Cette charte définit, au plan national, les contours d'un métier issu des traditions de la menuiserie qui consiste en la fourniture et la pose de fenêtres de rénovation sur mesure. Ces professionnels s'engagent à respecter les règles déontologiques à caractère technique et commercial, lors de la vente et de la pose de fenêtres chez le particulier. Ils s'engagent également dans le développement durable, en informant le client sur les économies d'énergie et les engagements de la profession concernant la protection de l'environnement.
UNE DEMARCHE CONSEIL
Votre interlocuteur Terres de Fenêtre a d'abord un rôle de conseil. Il vous orientera dans vos choix et élaborera, avec vous, un devis personnalisé correspondant à vos motivations et à vos besoins réels. Il vous informera sur les avantages économiques et sur les aides de financement (taux de TVA, crédits d'impôts). En vrai professionnel, il vous accompagnera dans toutes les composantes de votre décision: quel choix technique pour quelle prestation, rapport qualité-prix, conseil esthétique...
LE DIAGNOSTIC TECHNIQUE
Avant chaque chantier, un expert iso-métreur Terres de Fenêtre intervient pour effectuer un diagnostic technique approfondi de votre projet. Il l'analyse sous l'angle thermique, acoustique et sécurité. Il réalise une prise de mesures détaillées, au millimètre près, de vos nouvelles fenêtres, ce qui permettra la mise en fabrication spécifique de vos menuiseries.
LA POSE DES FENETRES EN 20 HEURES*
La ponctualité est une valeur centrale de notre réseau. Nous tenons nos délais et nous nous engageons à installer vos fenêtres, ou tout autre produit d'ouverture et de fermeture, en 24 heures maximum. En cas de problème, vous êtes prévenu au minimum 72 heures à l'avance.
* Temps maximum généralement constaté pour 4 fenêtres.
LA PROTECTION DE VOTRE INTERIEUR
Avant toute intervention, nos techniciens veillent à la protection des sols et du mobilier, par l'installation de revêtements de protections. En fin de chantier, ils réalisent un rangement méticuleux en évacuant les déchets et passent l'aspirateur. Ils ne quittent le chantier qu'après vous avoir présenté votre nouvelle menuiserie.
UNE VISITE DE FIN DE TRAVAUX
Cette visite est proposée par un commercial à l'achèvement de vos travaux, lors du contrôle qualité effectué en votre présence. Nous effectuons également une enquête de satisfaction pour vérifier la stricte conformité de votre installation.
CERTIFICATIONS ET LABELS
Toutes les gammes de fenêtres que nous posons sont testées et reconnues, selon les Normes NF, CSTBAT, très exigeantes pour la résistance à l'air, à l'eau et au vent.
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