Présentation du concept
Lancez-vous dans le Confort de l’habitat avec FLAMMES DU MONDE
Poêles | Climatisation | Cheminées
Flammes du Monde est une enseigne de magasins orientée vers le confort de l’habitat, via la vente et l’installation de poêles, cheminées, chaudières & climatisation. La protection environnementale est au cœur de notre activité. À chaque installation d'un poêle, nous substituons une énergie renouvelable à une énergie fossile. Nous participons ainsi à la décarbonation de manière active et les valeurs de l'entreprise vont dans ce sens !
Notre premier magasin a ouvert en 2011 ; il a été rentable dès la 1ère année. Au fil des années et à force d’expérience, nous avons modélisé et fiabilisé nos techniques de vente et de pose. Nous pensions déjà que la surface de vente devait refléter le désir de confort que représente le projet du client. C’est pourquoi nous avons créé une identité qui fait de chaque showroom un salon cosy de 200 m², orienté parcours client. Chaque détail a été pensé pour correspondre à cette identité : un parquet en chêne brut huilé, une identité sonore et un éclairage doux, un agencement harmonieux, et même un espace pour les enfants.
Nous avons su aménager un environnement dans lequel le client se sent véritablement accompagné dans son projet. Cette ambiance fait de chaque point de vente un environnement mettant le client dans des conditions d’achat optimales.
En mettant en œuvre nos idées et notre savoir-faire, nous avons donc élaboré un concept fort et duplicable, y compris en termes de gestion et de pilotage. La satisfaction du client et la rentabilité sont nos priorités.
Être en phase avec la tendance de fond liée à la transition énergétique est également une priorité pour Flammes du Monde, afin de répondre aux préoccupations et besoins clients :
- Adopter un comportement écoresponsable ;
- Se prémunir de la hausse du prix des énergies tout en réduisant sa facture ;
- Réduire sa dépendance énergétique ;
- Allier confort et aménagement intérieur avec un « meuble » chauffant qui s’intègre à la décoration ;
- Bénéficier d’un soutien financier pour remplacer sa chaudière fioul ou gaz par une chaudière à granulés ;
- Profiter d’une solution 2 en 1 avec la climatisation réversible.
En 2018, nous avons été désignés 20ème entreprise la plus dynamique de France sur les trois dernières années, par le magazine Les Echos, dans le classement “Les 500 entreprises les plus performantes de France”. Ce classement porte sur la progression du CA et du résultat. Après avoir figuré au classement en 2020 et 2021, nous en faisons de nouveau partie en 2023 !
Nos points forts :
Un marché solide :
Nous intervenons sur un marché historique et pérenne, peu sensible aux effets de mode et à la concurrence du e-commerce. Ces deux dernières années ont été marquées par une forte croissance, portée par de nombreux facteurs : sensibilité à l’écologie, intérêt accru pour le confort de l’habitat, flambée des prix de l’énergie, ou encore annonces gouvernementales et aides financières associées.
Cette croissance s’est accentuée ces dernières années et s’inscrit dans la durée.
Un modèle économique performant :
- Structure de coûts légère avec équilibre financier dès la première année ;
- Investissement modéré avec ROI (retour sur investissement) rapide ;
- Pas de royalties ;
- Partenariat avec la Caisse d’Épargne ;
- Pas de stock nécessaire.
Une offre produit étendue :
- Des grandes marques Européennes, des produits exclusivement européens (Suède, Allemagne, Italie, Pologne, Espagne, France…) ;
- Couverture de tous les segments du marché : chauffage (poêles, cheminées, chaudières), cuisson, climatisation ; et combustibles associés : bois, granulés de bois. Nous répondons ainsi à l’ensemble des demandes.
Spécificités :
- Fonctionnement collaboratif : participation des franchisés au pilotage opérationnel de l’enseigne ;
- Formation assurée à la fois par l’enseigne, mais également en immersion chez des franchisés ;
- Logiciel spécifique à notre métier et personnalisé pour notre enseigne ;
- Outil intuitif et ludique d’aide à la vente : table tactile personnalisée en magasin ;
- Opportunité, après une première implantation, de devenir multi franchisé dans votre région, grâce au potentiel de notre réseau.
Avantages concurrentiels de notre enseigne :
- Nous offrons aux clients le choix entre différentes marques fortes et pas uniquement la marque de l’enseigne, contrairement à la plupart des autres réseaux. Le client n’est donc pas captif, il a le choix des modèles et des marques pour chaque segment de marché. Notre offre produit répond à 100 % des besoins dans le résidentiel et commerce/petit tertiaire.
- Des modèles incontournables du marché relayés par les médias, notamment les poêles à bois Black Pearl de Wanders et Emotion de Skantherm…
- Nous sommes le propre importateur de nos marques, et en maîtrisons la distribution.
- La réalisation pour nos clients d’un plan 3D de leur intérieur pour une meilleure visualisation de leur projet (exemple en vidéo dans l’encart actualité ci-dessous). Cela multiplie par 3 le taux de signature.
- Notre positionnement moyen/haut de gamme nous permet de proposer un rapport qualité/prix performant en ayant de la latitude sur la marge.
- Le client peut voir, manipuler et comparer les modèles en showroom, et obtenir un devis gratuit et immédiat.
- Le marché français de la climatisation est sous-développé. Notre partenariat exclusif avec une marque Française forte nous permet de nous placer sur ce marché porteur.
D’une manière générale :
Notre positionnement moyen/haut de gamme nous situe entre l’univers du chauffage et celui de la décoration. Cela nous permet d’avoir plus de latitude sur la politique tarifaire et donc la marge.
En intégrant notre réseau, vous rejoindrez une équipe de chefs d’entreprise qui se soutiennent et partagent leurs expériences afin de progresser et prospérer ensemble.
Nous avons la réelle volonté de piloter l’enseigne de manière collaborative avec nos franchisés. Vous participerez donc au déploiement d’un grand réseau en devenir, tout en prenant part à sa conduite opérationnelle.
L’ensemble de nos offres services/produits sont fortement soutenues par les aides liées à la transition énergétique et incitent les clients à s’équiper
- Ma Prime Rénov'
- Prime Coup de pouce EDF
- Eco-prêt à taux zéro
- Aides de l’ANAH
- Fonds Air Bois (aides régionales)
- Taux de TVA réduit
- Prime remplacement chaudière jusqu’à 4000 €
- ...
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise FLAMMES DU MONDE
2011 : Création de Nova Groupe (Holding de Flammes du Monde)
2011 : Création du premier point de vente à Marseille / Aix en Provence – Enseigne Wanders
2018 : Création de Flammes du Monde – le point de vente de Marseille devient Flammes du Monde Plan de Campagne (13)
2018 : Ouverture du 1er franchisé à Salon de Provence (13)
2018 : Nova Groupe élue parmi les entreprises les plus performantes de France par le magazine Les Echos
2019 : Ouverture de Flammes du Monde Avignon (84)
2020 : Ouverture de Flammes du Monde Dole (39), Flammes du Monde Angers (49), Flammes du Monde Villefranche-sur-Saône (69) et Flammes du Monde Cannes (06)
2021 : Ouverture de Flammes du Monde Clermont-Ferrand (63), Flammes du Monde Blois (41), Flammes du Monde Nantes (44), Flammes du Monde Le Havre (76) et Flammes du Monde Mauléon (64)
2022 : Ouverture de Flammes du Monde Dijon (21), Flammes du Monde St Mitre les Remparts (13) et Flammes du Monde Le Muy (83), Ouverture de Flammes du Monde Nîmes (30)
Fin 2022 : Ouverture de Flammes du Monde Nîmes (30) et Flammes du Monde La Roche sur Yon (85)
Ouvertures 2023 : Caen, Nîmes, Bordeaux-Mérignac, La Roche-sur-Yon
Ouvertures 2024 : Mulhouse, Strasbourg, Rouen/Barentin, Rennes
Entre la création de la franchise en 2018 et l’année 2022, 17 points de vente ont ouvert. Cela correspond à environ une ouverture tous les 3 mois. Au cours des années à venir, nous souhaitons atteindre 6 à 7 ouvertures par an.
FLAMMES DU MONDE recherche des candidats avec ce profil :
Vous souhaitez créer votre propre entreprise tout en vous impliquant dans la gestion opérationnelle de l’enseigne.
- Vous êtes un commerçant dans l’âme avec un sens du relationnel développé et une capacité à argumenter et convaincre la clientèle, pour l’accompagner vers une concrétisation de ses projets ;
- Vous avez une réelle sensibilité à l’univers de la maison, une compréhension globale du métier et un regard perspicace sur la qualité de son exécution ;
- Vous êtes un véritable chef d’orchestre polyvalent, un « touche à tout » qui sait dynamiser ses collaborateurs et les fédérer autour d’un projet commun ;
- Vous avez une formation ou de l’expérience en gestion – en tant que salarié ou à votre compte ;
- Aucune connaissance en matière de chauffage n’est requise.
Nous avons une réelle volonté d’enrichir le réseau avec des profils à forte dominante commerciale, attachés à la vente aux particuliers, avec une ambition de développement au sens large. Des entrepreneurs à la fois touche-à-tout, pragmatiques et désireux d’évoluer dans la bienveillance.
Emplacement souhaité
SPÉCIFICITÉS DU TYPE D’EMPLACEMENT OU DE LOCAL RECHERCHE : Les emplacements privilégiés sont les zones commerciales, et les axes passants y compris hors agglomération. De préférence on se rapproche d’enseignes liées à l’habitat afin de créer un pôle dédié. La vitrine est importante car bien exploitée, elle donne davantage envie d’entrer dans le magasin. Concernant le parking, nous nous contentons de 6 ou 7 places minimum. Un point de vente est composé d’une surface de vente et d’une réserve accessible aux gros porteurs.
Formation & assistance
FLAMMES DU MONDE, UNE ENSEIGNE COLLABORATIVE !
Afin de concrétiser votre projet, nous sommes à vos côtés dès le début. Nous vous accompagnons à travers toutes les étapes jusqu’à l’ouverture, réunies dans un rétroplanning comportant les actions pour les mener à bien.
Le succès de votre point de vente, sous l’enseigne Flammes du Monde nécessite le transfert du savoir-faire développé par notre siège, perfectionné au fil des années par le magasin pilote et la collaboration avec nos franchisés. Ces connaissances vous seront transmises lors de la formation initiale.
Dans un premier temps, vous découvrirez la partie technique propre à notre activité, avec notre Directeur de Réseau William JASSAUX ainsi que notre animatrice Amélie CHATEAU. La première partie de la formation initiale est axée sur la partie technique de notre métier :
- Présentation des produits et de nos marques ;
- Aide à l’utilisation de la fumisterie et préparation à la certification « RGE Qualibois » ;
- Formation sur les outils digitaux : base de données techniques, extranet de la franchise, réseau social interne, ERP, application pour le calcul du dimensionnement de conduit.
Le parcours de formation se déroule en immersion dans au moins 2 points de vente différents en direct avec les franchisés.
Cela permet d’aborder certains aspects de manière différente et d’enrichir sa propre réflexion.
Il y a également la partie théorique assurée par nos animateurs en magasin, mais aussi au siège de Flammes du Monde, au contact des différents services avec lesquels vous travaillerez, à savoir :
- L’administration des ventes,
- La communication,
- Le service après-vente.
Enfin, en complément des points ci-dessus, il y a une partie purement technique dédiée à la fumisterie et réalisée en partenariat avec nos fabricants partenaires.
En binôme avec l’un de nos formateurs, vous découvrirez :
- Les techniques de vente Flammes du Monde ;
- L'animation du point de vente ;
- Le calcul des marges et la construction d’un devis ;
- Les visites techniques et l’installation de nos produits.
Tout au long de votre vie de franchisé, nous restons à vos côtés en vous accompagnant de plusieurs façons avec la formation continue :
- Une réunion mensuelle à distance avec tous les franchisés du réseau pour échanger ;
- Un séminaire annuel regroupant franchisés et salariés de l’enseigne est organisé chaque année pour 3 jours de détente et de travail en collaboration ;
- Un suivi périodique dans votre point de vente avec la visite de l’animatrice réseau afin de vous conseiller sur les fonctions supports : vente, pose, gestion, RH, merchandising… ;
- Un support permanent de notre équipe siège, par téléphone ou mail ;
- Un SAV disponible 5j/7 par téléphone pour répondre à vos questions ;
- Un site web dédié au support technique et au SAV avec une base de connaissances en ligne ;
- Des sessions de formation périodiques sur différentes thématiques ;
- Un service communication pour toutes vos demandes de visuels marketing ;
- Une plateforme en ligne (Digitaleo) pour votre communication digitale Google My Business, Facebook ou Instagram avec des kits de communication prêts à l’emploi.