Présentation du concept
L’entreprise Grüezi-Phone Solutions est spécialisée dans la réparation express et le reconditionnement des smartphones et autres objets connectés ainsi que dans les accessoires. Ses magasins et/ou corners sont constitués à la fois d’un espace de vente (accessoires et système de protection) et d’un atelier d’électronique. L’animation de cet espace commercial singulier, qui peut être décliné soit sous forme de boutique, soit sous forme de corner situé au cœur d’un centre commercial, est confiée à un technicien spécialisé dont la formation est assurée par l’Académie Grüezi.
L’ensemble des processus d’exploitation sont produits par l’enseigne. De la conception du point de vente à la formation des équipes (avec ou sans expérience) du système de gestion du stock à la fourniture des composants électroniques, le futur franchisé est parfaitement encadré durant tout son parcours dans le seul but d’assurer sa réussite. La force d’un réseau et l’expérience de l’enseigne (15 ans d’activité) sont nos principaux atouts.
Les avantages de ce concept sont nombreux pour qui souhaite se lancer dans une activité à son compte tout en minimisant les risques :
- Un accompagnement personnalisé « 100% clé en main » assuré par des spécialistes chevronnés (formation, marketing, approvisionnement des composants, etc.)
- Le soutien logistique et le savoir-faire « made in Suisse » d’une enseigne avec 15 ans d’expérience (système de gestion du stock, système de caisse, etc.)
- La possibilité de se lancer en restant dans sa région à l’emplacement de votre choix (l’aménagement d’un corner ou d’une boutique est piloté par l’enseigne)
- Une activité en pleine expansion avec l’assurance d’une rentabilité éprouvée (la réparation explose : plus de 71% des Français interrogés choisissent cette option)
- Une activité imperméable au développement du e-commerce (le service proposé diagnostique et réparation express est impossible à reproduire sur Internet.)
Les atouts financiers :
- Excédent brut d’exploitation + de 7% (corner moyen)
- Marge commerciale brute moyenne + de 65%
- Fort potentiel pour un faible investissement
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise GRÜEZI-PHONE SOLUTIONS
En 2008 l’enseigne, sous l’impulsion de ses deux fondateurs, Rodolphe Embry et Cyril Nguyen se lance dans l’importation de composants électroniques puis de produits Apple en Suisse. L’entreprise rencontre un premier succès grâce aux iPhones (commercialisés en juin 2007 aux USA). Elle est l’une des premières sociétés à importer le produit de Steve Jobs sur le continent européen.
Fort de ce premier succès commercial et devant les nombreuses sollicitations de clients dont les appareils sont tombés en panne, l’entreprise suisse amorce son savoir-faire en matière de réparation en exploitant un service atelier et en développant un réseau de fournisseurs à travers le monde.
Peu à peu l’activité première d’import-export s’efface au profit de la réparation et le reconditionnement d’appareils. Dès 2013, les premiers magasins s’ouvrent dans la région lausannoise, puis peu à peu d’autres points de vente voient le jour dans les principales villes de Suisse romande. Les magasins sont tous dirigés et détenus par l’enseigne.
Depuis peu l’enseigne s’est développée dans la partie germanique du pays. Aujourd’hui l’enseigne compte 13 magasins en nom propre et représente le premier réseau « indépendant » en Suisse.
Il y a un an la décision est prise d’étendre le concept en France.
LES SAVOIR-FAIRE REQUIS
- Technicien et vendeur
- Plutôt manuel et minutieux
- Gestionnaire - organisé
- Compétences commerciales
LES SAVOIR-ETRE REQUIS
- Entrepreneur / Investisseur
- En reconversion professionnelle
- Sens du service et de l'accueil
- Investi - Motivé
- Ouvert aux nouvelles technologies
Formation & assistance
La formation est un élément vital de la réussite de Grüezi-Phone Solutions. En effet, il n’existe aucune filière académique qui répond réellement aux spécificités rencontrées par un technicien lors de la réparation d’un smartphone.
Par conséquent, l’enseigne a mis sur pied un programme de formation adapté afin de permettre à ses techniciens d’acquérir les compétences nécessaires pour répondre aux exigences du marché de la réparation.
Cette formation s’articule autour de deux axes principaux ; l’analyse et la réparation. A travers des cours pratiques et théoriques, les techniciens de Grüezi-Phone Solutions sont confrontés aux principales pannes existantes (systèmes iOS et Android).
Il n’est donc pas nécessaire de disposer d’une formation de base en électronique, même si celle-ci peut être un atout, ce qui rend accessible la profession à quelqu’un qui souhaite envisager sérieusement une reconversion professionnelle.
D’autre part, l’accompagnement de l’enseigne en matière de formation ne se résume pas seulement à l’aspect technique. En effet, une formation commerciale (vente) incluant l’utilisation d’un logiciel de caisse et de commande de stock est également prévue au menu.
En résumé, les franchisés Grüezi-Phone Solutions ont la garantie de recevoir non seulement une formation technique professionnelle mais également un accompagnement complet et durable en matière de formation (formation continue).