Témoignage de Michaël Guézou, franchisé Leader Services
En mars 2012, Michaël Guézou, franchisé Leader Services à Saint-Maur-des-Fossés, évoquait ses premiers mois d'activité auprès de l'enseigne spécialiste du dépannage et de la réparation urgente, expliquant son parcours, ses choix, et donnant son avis sur le réseau (cf interview franchisé Leader Services).
Aujourd'hui, près d'un an après, le franchisé témoigne une nouvelle fois de sa satisfaction : se disant "toujours aussi heureux", l'entrepreneur évoque à la fois l'augmentation de son chiffre d'affaires, l'arrivée de nouveaux clients tels que Maisons du Monde ou Monoprix, des techniques bien rôdées et toujours plus de travail. Un collaborateur a même dû être embauché pour l'aider, bien que cette collaboration se soit révélée infructueuse.
M. Guézou continue sa quête de nouveaux clients, au cas où l'un d'entre eux partirait. Mais de toute façon, selon lui, "ils reviennent toujours !". Pour trouver ces clients, tous les moyens sont bons : relance téléphonique, flyers, mais surtout démarchage sur place, car, le franchisé l'explique bien, "il faut se bouger pour avoir du boulot !".
Quant au franchiseur, il est toujours à son écoute, tant pour proposer des formations continues qui lui permettent d'élargir ses prestations, que pour lui apporter ses services en gestion ou en marketing, ou même pour "anticiper les problèmes", comme les problèmes administratifs par exemple.
Le réseau Leader Services se développe en licence de marque depuis 2011 pour proposer, prioritairement à une clientèle de professionnels en plomberie, électricité, vitrerie, chauffage, frigoriste, serrurerie et peinture.
Laurence Théodore Jacquin, Toute La Franchise ©
