La SNCF confie sa prestation Domicile-Train à Apef Services
Le réseau national d’agences de services à la personne Apef Services devient le prestataire exclusif de la SNCF dans le cadre de son offre Domicile-Train.
Mis en place depuis près de 10 ans, ce service est destiné aux personnes âgées et personnes à mobilité réduite, temporaire ou permanente, mais également aux femmes enceintes ou encore aux personnes accompagnées d’enfants en bas âges souhaitant être accompagner. Il s’agit d’une offre globale comprenant, entre autres, la prise en charge des bagages et éventuellement de l’animal de compagnie, l’aide à la fermeture du domicile, le trajet résidence-gare, l’accompagnement au bras jusqu’à l’installation dans la voiture et l’accueil à l’arrivée du train puis le transport du client jusqu’à sa destination.
Depuis le 3 novembre dernier, ce sont les agences du réseau Apef Services qui sont chargées d’effectuer cette prestation. Dans le cadre de ce partenariat exclusif, l’enseigne a mis en place une plateforme téléphonique spécifiquement consacrée à ce service. Cet accord entre le réseau Apef et la SNCF est en effet conclu en vue d’améliorer ce service et répondre toujours au plus près des besoins de nombreuses personnes éprouvant des difficultés à se déplacer.
Retrouvez toutes les informations, les tarifs et conditions du service Domicile-Train sur le site www.sncf.com - 08 11 654 653 (Coût d'un appel local)
