6 agences Kangourou Kids obtiennent la certification Qualisap
Le réseau de franchise Kangourou Kids, spécialisé dans la garde d’enfants a engagé conformément à sa charte et son engagement qualité une démarche de certification Qualisap pour les agences de son réseau.
Les agences Kangourou Kids du Havre, de Caen, de Boulogne Billancourt, de Perpignan, de Reims et de Chatou, auditées depuis le début de l’année 2016, ont toutes parfaitement répondu aux critères de qualité nécessaires à l’obtention de la certification Qualisap et vont très prochainement obtenir officiellement leur certification. Avec plus de 72% d’agences certifiées, la franchise Kangourou Kids est le plus grand réseau de franchise certifié en France.
Le contrôle qualité des prestations est indispensable dans ce secteur où les services s’adressent à des personnes considérées d’un point de vue réglementaire comme « fragiles » ou «vulnérables». Le référentiel Qualisap veille à la qualité des soins et des prestations effectuées par les entreprises ou organismes de services à la personne. 5 points font l’objet d’une attention particulière.
- La gestion des ressources humaines.
- L’organisation.
- Le suivi qualité.
- Les moyens mis en œuvre.
- Enfin, l’accueil réservé ainsi que les réponses proposées à chaque client.
Délivrée par le bureau Veritas, la certification Qualisap est reconnue par la Direction Générales des entreprises.
