ADBB Autour de Bébé déploie son nouveau concept de magasin à Longueau, près d’Amiens
C’est dans ce point de vente pilote de la Somme que l’enseigne de puériculture vient de déployer son tout nouveau concept de magasin.
L’expertise, la proximité et la modernité sont les trois valeurs sur lesquelles ADBB Autour de Bébé a souhaité s’appuyer pour positionner son nouveau concept. L’enseigne, née de la fusion de deux incontournables du marché de la puériculture en France, Autour de Bébé et New baby (cf l’article Autour de Bébé et New baby donnent naissance à une nouvelle enseigne), souhaite en effet offrir le meilleur à ses clients.
ADBB : une expertise au top
Grâce à ce nouveau concept, ADBB va désormais pouvoir accentuer son expertise, en proposant une qualité optimale, tant au niveau des conseils de vente, que des produits ou de la construction des gammes. Les vendeurs seront ainsi clairement identifiés dans chaque point de vente et toutes les équipes bénéficieront de formations, tant produits que métiers, adaptées.
Enfin, des espaces dédiés permettront de mettre en avant les services à forte valeur ajoutée pour les clients. Listes de naissance, aide à l’installation d’un siège auto, cartes cadeau ou encore logiciel pour la visualisation d’une chambre en 3D seront ainsi clairement identifiables par les consommateurs qui souhaiteront profiter de ces prestations.
ADBB : au plus proche de ses clients
« Nous devons valoriser plus fortement le fait que nous sommes un réseau d’indépendants, proches et soucieux de leurs clients, ce qui est une véritable force et qui nous différenciera durablement des réseaux intégrés », résume le réseau dans un communiqué de presse. L’enseigne envisage ainsi de mettre en place des moments d’échange au sein de ses magasins, afin de créer une véritable « proximité relationnelle avec les consommateurs et les fidéliser ». Une zone dédiée aux ateliers a donc été pensée. Marques et consommateurs pourront, dans cet espace modulable, échanger en toute liberté le temps d’ateliers sur le portage, la nutrition ou la sécurité.
Le parcours clients sera également mieux identifié, avec des univers bien définis et une offre plus théâtralisée.
Enfin l’optimisation de la proximité passera par le fait que l’offre ADBB Autour de Bébé sera accessible 24h/24, via l’ensemble des canaux à la disposition des consommateurs.
ADBB : toujours plus de modernité
Dernier pilier du nouveau concept ADBB Autour de Bébé : la modernité. « Nous devions absolument moderniser notre identité et l’image que nos magasins renvoient », avoue le groupe de puériculture, qui a bien conscience qu’il se doit de faire LA différence parmi tous ses concurrents. Il a donc été décidé de revoir le logo et la charte graphique de l’enseigne. Près de la moitié du réseau a aujourd’hui adopté cette nouvelle identité, qui sera, d’ici la fin de l’année, présente dans l’ensemble du réseau. Un réseau qui a également fait le choix de mettre avant certains univers, comme celui de la décoration, qui étaient jusqu’alors peu représentés dans la puériculture.
Enfin, l’omincanal prend toute sa place chez ADBB Autour de Bébé, avec un système de click & collect, l’accessibilité en ligne et en magasin du logicil de chambre en 3D ou encore la mise en place de bornes de jeux pour les petits en magasin.
