Natilia Salon-de-Provence : " l'accompagnement nous a permis de nous rassurer sur les premières heures"
Raphael EVARISTE et Arnaud HASSE sont franchisés du réseau Natilia dans les Bouches-du-Rhône, à Pelissanne, près de Salon-de-Provence. Pour Toute la Franchise, ils ont accepté de revenir sur leur parcours aux côtés de l'enseigne spécialiste de la construction de maisons à ossature bois.
Qu’est-ce qui vous a donné envie de vous lancer dans la construction de maisons à ossature bois ?
Dans le secteur industriel depuis quelques années sur des projets similaires, nous avons voulu allier notre envie d’entreprendre et d’indépendance dans un secteur.
Qu’avez-vous fait avant de devenir adhérant au réseau NATILIA ?
J’occupais un poste de consultant informatique et mon associé était responsable qualité, sécurité et environnement. Il est ensuite devenu responsable production dans le secteur industriel, plus précisément dans la fabrication d’immeuble en structure bois.
C’est d’ailleurs dans ce contexte que nous nous sommes rencontrés professionnellement.
Êtes-vous satisfaits de la formation dispensée ?
La formation nous a beaucoup apporté, étant dispensée par des professionnels du secteur ayant une bonne expérience terrain, aussi bien commerciale que technique. Cela nous a permis d’appréhender les problématiques quotidiennes de gestion d’une société et ainsi démarrer l’activité avec un peu moins d’inquiétude.
Comment jugez-vous l’accompagnement des animateurs lors de l’ouverture de votre agence ?
Cet accompagnement nous a permis de nous rassurer sur les premières heures. Nous avons apprécié l’apport réel des animateurs qui ont toujours eu à l’esprit de se positionner comme soutien. Ils nous ont proposé des améliorations à ce que nous voulions mettre en place en dispensant leur évaluation dans le respect des personnes sans jugement ni parti pris.
Avez-vous atteint les objectifs que vous vous étiez fixés en ouvrant votre agence ?
Partiellement. L’objectif du nombre de ventes est atteint. L’irrégularité des ventes est plus compliquée à appréhender au démarrage, d’où l’importance du business plan et du retour d’expérience de la franchise. Sur le plan marketing, la reconnaissance de l’enseigne, c’est un travail de longue haleine et des efforts sont encore à fournir de notre part, mais le positionnement en franchise permet à tous les membres du réseau de profiter de l’image diffusée au niveau national.
