Bonjour Services : focus sur les services de communication de la franchise
Réseau de franchise spécialisé dans les services à la personne (ménage/repassage, garde d’enfants, jardinage et aide à domicile pour les personnes âgées et handicapées), l’enseigne Bonjour Services, a fait de l’accompagnement de ses franchisés, une des clés de sa réussite. Afin de mettre en lumière tous les services déployés par la marque dans l’ombre, pour permettre à ses agences de rayonner, le réseau a décidé de faire un focus sur ses services de communication.
Comme dans chaque entreprise qui aspire à un fort développement, la cellule communication joue un rôle primordial dans la mesure où elle a pour mission de promouvoir le concept de la marque, et permettre à cette dernière de gagner en notoriété. Une règle à laquelle ne déroge pas la franchise Bonjour Services, qui propose à ses clients une gamme de médias imprimés adaptée aux besoins des agences. En effet, la cellule communication du réseau conçoit des flyers et des affiches destinés à promouvoir les activités ainsi que les évènements internes des agences.
Les services proposés comprennent également des supports diverses et variés allant du marquage de véhicules, à la réalisation de goodies. Le pôle communication crée des documents graphiques, les prépare à l’impression et gère la relation avec l’imprimeur (contraintes, BAT, délais, livraison etc.). Tout ce dispositif déployé par l’enseigne a pour objectif de permettre aux franchisés de gagner un temps considérable.
De plus, l’enseigne Bonjour Services accorde une grande importance à la communication sur internet afin d’accroître la visibilité, d’améliorer l’image et d’augmenter le nombre de clients dans ses agences. En accentuant sa communication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et LinkedIn), le réseau a su fédérer une communauté qualifiée. Ces médias sont un réel atout pour partager la vie du réseau et pour faire de la publicité. Là encore, le Pôle communication joue un rôle important, en sponsorisant les publications des agences afin de booster leur visibilité.
Le site internet commercial à destination des clients, joue, quant à lui, le rôle de vitrine digitalisée de l’enseigne (présentation des services, coordonnées, demande de devis, actualités du réseau), tandis que le site internet recrutement permet de lister les offres d’emploi par agence. Ainsi, les candidats peuvent visualiser les annonces et postuler directement depuis la plateforme.
Des newsletters sont aussi mises en place afin de contribuer à la promotion de l’enseigne, ainsi que des campagnes AdWords, pour placer le réseau en tête de page sur les résultats de recherche, et gagner en référencement. Grâce à toutes ces composantes, Bonjour Services a réussi à se positionner au fil du temps parmi les acteurs incontournables de ce secteur d’activité.
