"Nous prévoyons d’avoir avec nous de 30 à 40 franchisés d’ici la fin de l’année" Kamel Djemai (Ticket Promo)

Toute la Franchise : Pouvez-vous présenter votre parcours et votre enseigne ? 

Kamel Djemai : Même si j’ai fait une école de commerce, je suis avant tout un autodidacte. J’ai créé Ticket Promo en avril 2001, une société qui commercialise de la publicité au dos des tickets de caisse. En 2017, nous nous sommes adaptés au marché et nous avons lancé notre transformation digitale en dématérialisant les coupons de réduction à travers une application. Pour ce projet innovant, nous avons été soutenus par la BPI (Banque publique d’investissement) du Nord-Pas-de-Calais. Ce soutien nous a permis de bénéficier d’une subvention à l’innovation et de prouver le sérieux et la qualité de notre projet. 

Notre outil est disponible depuis décembre 2019 et début 2020, nous avons lancé un réseau de franchise. Nous proposons aux entrepreneurs de créer une régie digitale à travers nos outils et nos innovations. Ces outils reposent notamment sur deux applications : l’une destinée aux consommateurs et l’autre aux annonceurs.

Pourquoi avoir choisi un développement en franchise ?

Nous avons la volonté de travailler avec des créateurs d’entreprise. C’est la solution la plus pérenne sur le long terme pour assurer notre développement. Nous souhaitons travailler avec des gens qui veulent eux-mêmes développer leur propre entreprise.

Quelle est votre concurrence et comment vous démarquez-vous par rapport à celle-ci ? 

Nous n’avons pas vraiment de concurrents sur ce type précis de produit. La concurrence existe mais de manière partielle. Et nous sommes le seul réseau de franchise à proposer ce type d’activité. C’est un réseau de niche, comme ça l’était déjà la publicité sur les tickets de caisse. Mais c’est une activité qui demande un faible investissement de départ (2500 euros HT), pas de droits d’entrée et qui permet de réaliser 70% de marge brute.

Où en êtes-vous dans votre développement ? 

Nous commençons tout juste notre développement en franchise et nous avons communiqué seulement depuis début mars, juste avant le confinement. Pour autant, nous venons de signer notre tout premier franchisé, en Guadeloupe, et nous avons  une dizaine de dossiers en cours de finalisation. Nous proposons une franchise légère avec de faibles investissement départ et cela plait. Nous avons été surpris d’avoir, aussi vite, autant de retours positifs et autant de candidats !

Quels sont vos objectifs pour 2020 ? Et à terme ? Avez-vous des projets à l’international ?

D’ici la fin de l’année, nous prévoyons d’avoir avec nous de 30 à 40 franchisés environ. Notre objectif à moyen terme, dans les cinq ans, est d’atteindre un réseau de 150 franchisés. En plus de la France, nous sommes déjà présents en Belgique et au Luxembourg et nous recherchons également des candidats pour développer l’activité dans ces zones-là.

Quel profil recherchez-vous pour vos candidats ? 

Nous recherchons des personnes passionnées par relation client et le commerce, qui ont occupé une fonction commerciale et qui souhaitent créer leur propre entreprise. 

Quel est le parcours d’un candidat de la prise de contact à l'ouverture ? Comment est-il accompagné ?

Notre processus de recrutement est assez rapide. Quand on reçoit une demande, on renvoie un formulaire plus détaillé et si le profil nous convient, on transmet au candidat le document d’information précontractuelle. Lorsque les deux parties sont d’accord, on l’intègre à notre parcours de formation.

Comment se déroule la formation ? 

Il y a deux volets. Tout d’abord une formation commerciale dans laquelle on revient sur les bases de la prospection, la prise de rendez-vous, le plan de ventes, la manière de présenter le produit et les différents outils d’aide à la vente que l’on propose.

Ensuite, un volet technique sur l’utilisation de nos outils et de l’application, notamment dans sa gestion par les annonceurs qui seront les clients des franchisés.

Quels outils et services apportez-vous à vos franchisés ? 

Nous sommes au tout début de notre développement donc tout se met en place progressivement. Nous travaillons d’ores et déjà sur un intranet pour dynamiser le réseau pour communiquer, échanger les expériences et proposer faire des formations annuelles. Nous allons développer bien évidemment tous les outils nécessaires à l’accompagnement de nos franchisés sur le terrain 

Quel est pour vous le franchisé idéal ?

Le franchisé idéal est un vrai entrepreneur, une personne ambitieuse qui veut développer sa structure et son chiffre d’affaire et qui aime la relation client. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce réseau et rejoincdre ce réseau, rendez-vous sur la fiche enseigne Ticket Promo.