"Nous envisageons 2022 avec beaucoup d’enthousiasme", Johanne Furio (Sagesse)

Quel bilan tirez-vous de cette année 2021 (au niveau commercial et du développement) ?

Le bilan 2021 est positif. Malgré un contexte sanitaire particulier, nous avons constaté une constance dans les demandes d’adhésion et candidatures pour devenir affilié SAGESSE.

Nous avons intégré 12 nouveaux affiliés en 2021. En ce contexte, nous ressentons le besoin des courtiers en assurance qui s’installent d’être épaulés par la force d’un Groupe.

Comment votre réseau s’est-il adapté à la crise du Covid ? Avez-vous observé une évolution de votre clientèle et des habitudes de consommation ?

Le réseau s’est adapté au contexte dans sa manière de travailler. Nous avons déployé le maximum de moyens pour assurer à nos affiliés la continuité de leur activité, en toutes circonstances.

Nous avons multiplié les échanges en visio pour maintenir le contact et conserver ce lien qui unit les membres du réseau.

Fort heureusement, nous avons également pu nous réunir au mois de juillet, tout en respectant les consignes sanitaires. Le contact humain reste le meilleur moyen pour tisser des liens, échanger et développer ensemble l’activité.

Concernant les échanges avec la clientèle, ils se sont développés et multipliés à distance (téléphone, mail, utilisation de l’espace client…) et ont également été maintenus sur place, tout en respectant les gestes barrières.

Au sujet des souscriptions d’affaires, c’est également une excellente année qui vient de s’écouler. Quel que soit le contexte sanitaire, professionnels et particuliers doivent s’assurer. En ce contexte de crise, nos assurés ont plus que jamais besoin d’être suivi par un interlocuteur de proximité, qui saura leur apporter ses conseils avisés tout en leur trouvant les meilleures assurances en termes de tarifs et de garanties.

Aviez-vous développé des nouveaux outils et/ou nouvelles pratiques qui ont été pérennisés ?

La mise en place de formations en ligne, à distance fait partie des pratiques mises en place durant la crise sanitaire. Il s’agit d’une façon de procéder qui présente de nombreux avantages et avec laquelle nous continuerons à travailler dans le futur, quelle que soit l’évolution du contexte sanitaire.

Comment envisagez-vous l'année 2022 ? Avez-vous de nouveaux projets, des attentes ?

Nous envisageons 2022 avec beaucoup d’enthousiasme, malgré la particularité du contexte sanitaire. Nous saurons adapter notre façon de travailler selon l’évolution de la crise.

De beaux projets verront le jour en 2022 au sein du réseau SAGESSE : nouvelles affiliations, mise en place de nouveaux produits groupement exclusifs, nouveaux accords avec les compagnies. De nombreuses formations, réunions et évènement sont également en perspective.

Du point de vue assurantiel, nous sommes heureux de constater que nos nouveaux assurés nous parviennent par le bouche-à-oreille, ce qui représente un fort indicateur de la satisfaction de nos clients actuels.

Nous avons de très beaux projets en cours de concrétisation sur 2022. L’année s’annonce riche, tant sur le plan humain qu’en termes de développement du réseau et de la clientèle.

En savoir plus sur le développement du réseau Sagesse.