« Nous tablons sur un objectif de croissance de CA de + 20% ! », Géraldine Leraux (directrice réseau HYDROPARTS Assistance)

Quels sont vos atouts sur votre marché ? Comment vous démarquez-vous de la concurrence ?          

1er réseau en France, HYDROPARTS Assistance est également le seul réseau national organisé, spécialisé en contrôle, maintenance, dépannage et magasin mobile dédié au hayon élévateur sur véhicules professionnels. Notre activité est 100 % mobile. Nos 28 franchisés et 90 techniciens interviennent directement dans les entreprises ou sur site pour les besoins en dépannage de hayon élévateur. En France, il existe bien des entreprises qui pratiquent un métier similaire mais leur champ d'intervention reste très local.

Nos atouts : notre réseau organisé avec une couverture nationale 7j7, 24h/24, un service identique (qualité technique, approche commerciale) quel que soit le lieu d'intervention en France en sachant que la majorité de nos clients, transporteurs, loueurs et artisans sont mobiles. Également nos franchisés et techniciens sont formés régulièrement. Pour se réapprovisionner, une centrale d'achats est ouverte en permanence pour assurer la disponibilité de plus de 300 pièces dédiées au hayon élévateur situé dans les Ateliers Mobiles. Enfin, notre enseigne créée en 2010, notre expertise et notre organisation sont aujourd'hui connus et reconnus par nos clients allant de l'artisan, aux gestionnaires de flotte, déménageurs, transporteurs etc. Un gage de qualité et de services sur la France entière que nous devons à nos franchisés et leurs techniciens (90 ateliers mobiles) qui se déplacent directement dans les entreprises ou sur les lieux de dépannage.

Comment votre marché a-t-il réagi à la crise ? Quelles sont, selon vous, ses perspectives maintenant que le Covid est derrière nous ? 

Nous sommes en veille permanente depuis la création du réseau en 2010 sur les évolutions de notre marché et les attentes de nos clients. 

Depuis 2020, le réseau évolue et s'adapte aux différentes crises que nous traversons. La crise Covid a mis notre métier sous le feu des projecteurs. Le réseau n’a en effet pas vraiment connu la crise. Nous avons été en première ligne pour apporter notre soutien au parc de véhicules, transporteurs pour les livraisons (agroalimentaire ou industrie pharmaceutique). Notre service a tourné à 300% durant les confinements avec beaucoup d'activité de transport et donc un besoin de notre service pour le dépannage et entretien des camions. Notre activité a été reconnue d'utilité publique dès le démarrage en mars 2020. Au niveau interne, l'entraide et le partage d'expérience ont été activés dès le démarrage de la crise sous différents formats (visio, guide pratique réalisé par le franchiseur etc.). Tous ces dispositifs nous ont permis de traverser la période de crise soudés et de manière organisée.

Notre objectif à 2025 : une couverture de 100% du territoire grâce à 120 ateliers mobiles partout en France.

Depuis de nombreuses années, la fabrication de véhicules neufs a diminué. Aujourd'hui, la crise des matières premières (liée notamment au contexte international) accroit le phénomène. Les entreprises souhaitent donc conserver leur parc de véhicules plus longtemps. Pour ce faire, il faut les entretenir. En parallèle, la législation a rendu obligatoire en 2004, le contrôle des hayons élévateurs tous les six mois. Ce sont sur ces sujets que nous entrons en piste en proposant notre service de contrôle et d'entretien directement sur le site des entreprises. Notre expertise et le service dédié aux entreprises que nous proposons se portent donc très bien. 

Quels sont vos objectifs de développement pour 2022 et au-delà ?

Nous souhaitons recruter entre quatre et six nouveaux franchisés pour couvrir une dizaine de départements supplémentaires. Concernant notre chiffre d'affaires, nous tablons sur un objectif de croissance de + 20%.

Notre objectif à 2025 : une couverture de 100% du territoire grâce à 120 ateliers mobiles partout en France.

Avez-vous des priorités d’implantation (en France et/ou à l'international) ?           

Pour répondre à notre objectif national à 2025, une couverture de 100% du territoire, nous projetons un maillage des zone restantes en France à savoir un triangle allant de la Creuse, le Lot, en passant par le Gers, la Haute Vienne, la Lozère ou encore le département du Finistère dans l'Ouest, de la Somme, dans le Nord, quatre départements dans l'Est (la Meurthe et Moselle, la Meuse, les Vosges et le Bas-Rhin) et deux dans le Sud-Est (les Hautes-Alpes et les Alpes de Haute Provence). 

Selon vous, le moment est-il propice pour créer son entreprise ? Pourquoi ?        

Les crises et périodes chaotiques sont plus nombreuses, plus fortes et particulièrement déstabilisantes au niveau économique depuis deux ans. Je dirais donc que cela dépend du secteur d'activité et de la capacité de l'organisation à s'adapter. L'agilité est aujourd'hui une condition sine qua non pour maintenir un réseau ou une entreprise à flot et même la voir grandir.

Dans notre cas, est-il propice de créer son entreprise ? Eh bien oui à 100% car nous faisons en sorte de faire partie de ces organisations agiles ! De plus, notre secteur est porteur du fait de la conjoncture. Le renouvellement de 100% de nos contrats de franchise depuis douze ans, démontre la réussite de notre business model et la confiance renouvelée de nos franchisés. 

Quel conseil donneriez-vous à un porteur de projet qui hésite encore ?             

Au-delà de notre expertise (qui s'acquiert), notre métier et notre organisation sont basés sur la proximité et sur l'humain. Notre réseau, 28 franchisés et 90 experts reste à taille humaine et c'est notre ADN. Pour comprendre HYDROPARTS Assistance et passer le cap, il faut aller à la rencontre des membres, échanger un maximum et même passer quelques jours avec eux en immersion. Il n’y a rien de mieux pour bien connaitre le métier, ses spécificités.

Si vous discutez avec nos franchisés, vous verrez que le déclencheur pour se lancer dans l'aventure HYDROPARTS Assistance a été la rencontre autant avec les franchisés qu’avec les franchiseurs.

Découvrez dès à présent comment créer votre entreprise avec HYDROPARTS Assistance !