ZE Trott’ store Grenoble labellisé OR par la Fédération des Professionnels de la Micro-Mobilité

Le 23 février dernier, ZE Trott’ Store Grenoble obtenait la labellisation OR par la Fédération des Professionnels de la Micro-Mobilité. Ayant pour objectif de favoriser la montée en qualité des magasins de la micro-mobilité, ce label valorise et place les entreprises engagées en tant que professionnelles et reconnaît l’excellence de leur relation et de leur service client.

Spécialisée dans la vente et le SAV de trottinettes et de scooters électriques, ZE Trott’ Store Grenoble est le premier magasin de France à obtenir le label OR « Magasins Qualité de Service en Micro-Mobilité ».

Parmi les différents critères d’obtention du label, tous aussi importants les uns que les autres, le réseau souligne l’expertise de l’ensemble de l’équipe qui propose des prestations de qualité, des conseils lors de l’achat jusqu’à la gestion du SAV pour un service client premium. Le choix des fournisseurs, qui sont 100% français, est aussi un gage de qualité de leurs produits, et de rapidité de prise en charge du service après-vente.

Dans un contexte d’intensification de la circulation dans les villes, chacun recherche à diversifier sa mobilité, en phase avec les problématiques environnementales. ZE Trott’ Store Grenoble participe aujourd’hui activement au développement de ces nouvelles mobilités, en proposant aux clients la solution la plus pertinente à leurs besoins, mais aussi en les conseillant sur la bonne utilisation de leurs appareils pour une durée de vie optimale et en toute sécurité. L’engagement environnemental du magasin passe notamment par la sensibilisation au recyclage des appareils en fin de vie.

ZE Trott’, une start up toujours en mouvement

Entre ses débuts en 2017 et aujourd’hui, le projet ZE Trott’ a grandement évolué. Start-up grenobloise familiale créée par deux frères, l’objectif était de proposer à la location des trottinettes tout terrain dans des lieux touristiques. En 2022, ils sont présents sur 11 sites (en Isère, dans l’Hérault, l’Ain, la Gironde, ou encore l’Ile de la Réunion) et contribuent à faire découvrir ces territoires avec une activité respectueuse de l’environnement et des usagers.

Afin de répondre à la demande croissante de trottinettes urbaines, ils ouvrent en 2019 le premier ZE Trott’ Store à Grenoble, et commercialisent donc des trottinettes électriques. Aujourd’hui, l’entreprise ne compte pas moins de 11 salariés à Grenoble spécialisés dans la vente, la mécanique ou encore le SAV.

Grâce à son expérience dans le domaine de la mobilité électrique et à l’ouverture de leur nouveau magasin sur la zone commerciale de Comboire à Echirolles, le chiffre d’affaires du groupe ZE Trott’ ne cesse d’augmenter.

Cette évolution leur permet d’ouvrir leur gamme de produits, et de proposer des nouveautés à leurs clients. En plus des trottinettes, ils commercialisent depuis janvier des scooters électriques et divers accessoires. Ce qui prend tout son sens actuellement au vu de la flambée des prix du pétrole.

L’enseigne s’est également ouverte aux entreprises, avec une offre de solutions de locations et/ou d’achats adaptées à leurs besoins. Les professionnels qui participent à ce programme pourront donc proposer à leurs salariés des trottinettes et des scooters pour leurs déplacements quotidiens.

Avec deux franchises ouvertes à Bordeaux et Toulouse, ZE Trott’ Store est en pleine démarche pour étendre son réseau de franchise sur tout l’Hexagone. Cette année, quatre ouvertures de franchises sont prévues !

Intéressé par le concept, vous souhaitez en savoir davantage sur tout ce qu’il peut vous apporter dans le cadre de votre projet entrepreneurial ? Retrouvez sa fiche personnalisée sur les pages de Toute la Franchise et demandez sa documentation pour découvrir comment devenir franchisé Ze Trott’.