« J’ai rejoint MOBILAUG pour exercer un métier qui soit davantage utile aux autres », Ophélie Derré (franchisée MOBILAUG)

Toute la Franchise : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Ophélie Derré : Je suis maître d’œuvre et gérante MOBILAUG sur le nord de l’Indre-et-Loire.

J’ai réalisé une première partie de carrière de près de 21 ans dans un groupe international où j’ai occupé divers postes au service commercial, en tant que responsable de comptes stratégiques puis manager. Le moment est venu pour moi de me poser, et de faire le bilan.

Passé 40 ans, on grandit de ses expériences personnelles, et on voit notamment ses proches vieillir dans des conditions qui ne sont pas toujours optimales. Les années passant, l’idée de me réorienter vers un métier qui soit davantage utile aux autres m’a de plus en plus occupé l’esprit. Cette idée s’est concrétisée avec l'intégration du réseau MOBILAUG en novembre 2021. J’exerce depuis une activité pleine de sens sur un marché porteur.

L’offre proposée par MOBILAUG® est-elle adaptée aux besoins des clients ?

Oui, l’offre avec son concept et ses valeurs, est adaptée aux besoins des clients, souvent un public fragilisé par l’âge ou le handicap.

Ce qui différencie MOBILAUG sur le marché : 

• Le concept de la maîtrise d’œuvre qui permet d’offrir une solution clé en main, du rendez-vous de diagnostic en passant par la conduite des travaux jusqu’à la réception du projet fini. Une réelle solution de tranquillité pour les clients.
• Un positionnement prémium qui assure un niveau de qualité tant sur la réalisation des travaux que sur les équipements fournis.
• La réactivité, c’est un point fort, d’autant plus que le besoin d’un aménagement sécurisé et fonctionnel est encore peu anticipé.
• La proximité et l’approche "conseil"
• L’expertise PMR

Pouvez-vous nous raconter une journée type ?

Exemple d’une journée :

• Premier rendez-vous à 9h pour un diagnostic : prévoir environ 1h30 ou plus en fonction du besoin qui a été qualifié au préalable par téléphone : 
  • Echange avec l’aidé et éventuellement les proches aidants ;
  • découverte des besoins, des habitudes ;
  • prise des métrés et des photos des pièces concernées.
    
    
• 11h – 12h : je profite d’être sur une zone pour animer et fidéliser mon réseau de prescripteurs.
  
  
• 12h – 13h : administratif.
  
  
• 14h – 15h30 : phoning prescripteurs (animation et développement du portefeuille de prescripteurs).
  
  
• 15h30 : rendez-vous de remise de devis (prévoir 1h30 ou plus en fonction de la taille de l’aménagement). Nous prenons le temps de présenter les plans, les visuels 3D et le devis détaillés comprenant chaque poste de main d’œuvre et les équipements.
  
  
• 17H30 : administratif.

Quels sont les services apportés par votre franchiseur au démarrage de votre activité ?

• Une formation de trois semaines 
• Un échange bimensuel les deux premiers mois afin de balayer tous les repères importants (l’activité commerciale, la communication, la mise en place du local, les assurances, le recrutement…) 
• De la disponibilité pour répondre aux demandes techniques et partager les premiers devis

La formation vous a-t-elle permis de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?

La formation aborde plusieurs sujets ce qui permet de démarrer avec de bonnes fondations :

• Les normes PMR
• La stratégie et les valeurs de la franchise
• La partie commerciale (mises en situation)
• La relation avec les artisans
• Utilisation des outils via des cas pratiques
• Etc.

A noter que divers entretiens ont lieu en amont de l’embauche avec le franchiseur, ce qui doit permettre au franchisé de préparer son intégration. Cette étape est également très importante pour anticiper les étapes suivantes et gagner du temps.

Envie d’en savoir davantage que le concept MOBILAUG et l’offre d’accompagnement proposé par le réseau pour ouvrir une agence spécialisée dans l’aménagement de logements pour les seniors et personnes en situation de handicap grâce à des solutions innovantes de mobilité augmentée ? Rendez-vous sur la fiche de présentation de la franchise MOBILAUG ⇩