« L’intérêt principal d’intégrer une franchise, est de bénéficier d’un panel d’outils éprouvés qui facilitent le rôle de chef d’entreprise, Sébastien CLAUDEL (franchisé MOBILAUG® Nancy)

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?

Je suis Sébastien Claudel, gérant de l’agence MOBILAUG® de Nancy dont l’ouverture s’est faite en Mars 2022, mais le projet d’intégrer ce réseau est né en août 2021. Mon parcours professionnel est assez atypique, car j’ai été infirmier urgentiste plus d’une dizaine d’années, puis j’ai exercé en libéral et sur un chantier de construction international. En parallèle de mon activité professionnelle, j’ai validé un BTS en Design d’espace, car j’ai toujours aimé l’architecture, en particulier celle d’Alvar Alto ou Shigeru Ban. Puis, je me suis lancé un nouveau challenge et j’ai débuté l’auto-construction de ma maison en bois, et le point positif c’est qu’elle est toujours debout, 10 ans après !

J’ai eu, ensuite, l’opportunité de reprendre une entreprise artisanale d’installation de chauffage à bois, je me suis alors devenu artisan indépendant pendant 7 ans. C’est au contact de mes clients que j’ai réalisé la proximité qu’il y avait entre deux activités qui paraissent pourtant très éloignées : le soin à la personne et les travaux du bâtiment. En effet, les deux ont pour but d’améliorer les conditions de vie, alors pourquoi ne pas relier les deux ? C’est là qu’arrive le projet MOBILAUG® !

Qu’est-ce qui vous a séduit chez MOBILAUG®?

En premier lieu, j’ai apprécié le contact humain dès le premier coup de fils, avec des échanges qui correspondaient à ma vision des choses. Lorsque j’ai choisi d’arrêter mon activité artisanale, je voulais donner plus de sens et d’impact à mes actions. Je souhaitais accompagner d’avantages mes clients dans leurs projets, et le concept élaboré par Nans et Thibaut, correspondait à ce besoin.

La spécificité MOBILAUG®, c’est un engagement complet au service du client, cela pour lui garantir une tranquillité et une réalisation sur mesure de ses travaux.

Comment êtes-vous accompagnés au quotidien?

L’intérêt principal d’intégrer une franchise, est de bénéficier d’un panel d’outils éprouvés qui facilitent le rôle de chef d’entreprise. Un CRM adapté (logiciel de gestion de clientèle), des supports de communications, une organisation globale de l’activité avec un réseau de fournisseur déjà en place. Un autre intérêt est d’éviter l’isolement dans l’activité d’indépendant, car l’équipe du franchiseur et le réseau de franchisés sont toujours présents pour répondre aux problématiques rencontrés. Et elles sont nombreuses, sur la fiscalité, la réglementation, les évolutions techniques et aussi tout simplement sur l’humain.

Quelle est la force du réseau MOBILAUG® ?

MOBILAUG® est un réseau encore jeune, cependant une chose est remarquable, c’est la diversité des profils des personnes qui s’y engagent ! Il n’y a pas un profil type de franchisé, car chacun, quel que soit son parcours, va trouver dans le concept, ce qui lui manque pour franchir le pas.

Créer une entreprise est toujours un challenge, humainement, financièrement et l’engagement doit être total pour pouvoir réussir. De ce côté-là, les deux fondateurs font preuve d’une abnégation sans limite.

Pouvez-vous nous raconter une journée type ?

Une journée type n’existe pas, chaque jour comporte son lot de surprise, parfois bonnes et parfois … moins bonnes ! Notre activité est vaste, il y a la rencontre avec nos clients, la prise en compte de leurs envies, de leurs besoins et de leur possibilité financière. Il y a également les échanges avec les professionnels de santé, les ergothérapeutes principalement, pour valider des propositions techniques adaptés à chaque situation. Ensuite il y a toute la partie technique, réalisation des plans, visuels, des commandes fournisseurs, et la planification des déroulés de chantier. Pour compléter, il y a la collaboration avec les artisans et entreprises locales avec qui nous travaillons pour la réalisation des travaux, les visites de chantiers et le meilleur moment, la réception des travaux. Au milieu de tout cela, il faut trouver le temps de faire toute la partie administrative et comptable. Bref, on ne s’ennuie pas !

Quels sont vos objectifs chez MOBILAUG® sur le long terme?

Comme l’agence est encore récente et le réseau jeune, le premier objectif est, évidemment, de consolider l’image et la présence de MOBILAUG® dans le paysage des travaux d’aménagements, en local et au national. Cela passe par une excellence dans nos pratiques professionnelles, par des collaborations renforcées avec nos fournisseurs et partenaires. J’ai également souhaité m’investir au sein de la commission nationale, pour être efficient, dans les choix et orientations du groupe.

Comment rejoindre le réseau MOBILAUG® ?

Vous souhaitez en savoir plus sur les réalisations de l'enseigne MOBILAUG® et les conditions requises pour se lancer à ses côtés ? Rendez-vous sur la fiche personnalisée du réseau pour savoir comment devenir un franchisé MOBILAUG®.