« Nous visons 20 ouvertures en 2023 pour plus de cent agences à terme », Régis Aubry (responsable développement La Compagnie des Déboucheurs)
Régis Aubry, Responsable développement réseau de La Compagnie des Déboucheurs, profite de cette fin d’année pour dresser un bilan des douze mois écoulés. Il évoque également les perspectives de développement de son groupe spécialisé dans le débouchage de canalisations et l’inspection des réseaux en urgence.
LA COMPAGNIE DES DEBOUCHEURS
Quel bilan tirez-vous de cette année 2022 ? Avez-vous atteint vos objectifs ?
Nous avons ouvert 21 "agences" en 2022 en plus du développement de nos affiliés existants qui ont embauché pour une bonne partie d'entre eux. Nos objectifs sont donc atteints malgré un contexte macro économique compliqué.
Quels ont été vos événements marquants en 2022 ? De quels projets êtes-vous le plus fier ?
Nous avons recruté neuf salariés, depuis le 1er septembre 2021, dans nos équipes Back-office pour accompagner le développement de notre réseau. La tête de réseau compte maintenant 13 salariés en plus des deux dirigeants fondateurs. On boarding réussi!
Notre séminaire national en octobre 2022 ainsi que la diffusion de notre campagne de film service et tuto sur les réseaux sociaux sont également des réussites marquantes.
Avez-vous mis en place de nouveaux outils et/ou nouvelles pratiques ?
Depuis début 2022, nous utilisons différents outils et plateformes pour notre recrutement franchisé et notre animation réseau ainsi que le géomarketing.
Nous avons également déployé la solution DIGITALEO pour aider nos franchisés dans leurs communications digitales.
En parallèle le développement de notre CRM et de notre application métier (Huggy) s'est poursuivi avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires (prospection, bibliothèque de données, forum de discussions, ...)
Quelles actions et offres avez-vous créées pour faire face à l’inflation ?
Le fondement de notre concept fait la part belle à la relation et aux attentes clients. Nous n'avons pas augmenté nos prix depuis 2015 pour, à notre humble niveau, participer au maintien du pouvoir d'achat de nos clients.
Notre communication digitale s'est étoffée et professionnalisée (accompagnement par une agence de com) pour travailler sur notre notoriété et augmenter le volume de clients et d'apporteurs d'affaires.
Avez-vous observé des changements de comportement des candidats à la franchise ? Quelles ont été leurs plus grandes préoccupations cette année ?
Comme beaucoup de réseau de franchise, la course aux leads candidats et l'une de nos plus importantes préoccupations. Nous nous en sortons plutôt bien. -3 à 4% de leads en 2022 vs 2021.
L'enjeu est également de disposer de leads plus qualifiés. La communication rapide d'une carte avec les secteurs à pourvoir est prévue.
Quels sont vos projets de développement et vos attentes pour 2023 ?
20 ouvertures en 2023 pour plus de 100 "agences" au total.
Quelle est la priorité de votre réseau en 2023 ?
Mailler le territoire le plus rapidement possible et accompagner nos affiliés dans leurs développements internes (stature et responsabilité d'un dirigeant, recrutement, ...)
Un mot positif pour la fin : que vous inspire 2023 ?
Ce sera deux mots : COMPAGNIE et DEBOUCHEURS, allez voir notre com elle est ultra positive!!!
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